H3G e il servizio di trasferimento chiamate

[Eros76]

Ragazzi, siccome non l'ho mai fatto prima del GU14, in attesa della delibera finale del Corecom se facessi ora il modulo GU5 sarebbe troppo tardi ?

E' una bella domanda... So che per fare il GU5 è necessario fare il tentativo di conciliazione ma non conosco le tempistiche entro le quali poter farlo.

Ragionando, spero di essere smentito, il GU5 è un "provvedimento di urgenza", ne consegue che si deve fare per sbrigare la pratica affinché si metta tutto a posto quanto prima e poi discutersela in udienza per il tentativo di conciliazione ed il GU14.

Se già è stata fatta l'udienza, ben 2 volte, non credo si sia in tempo per provvedere a fare il tentativo di urgenza; dovrebbe essere il Corecom, semmai, venuto a conoscenza dei fatti, a imporre la riattivazione del servizio e poi motivare il tutto con la decisione che prenderà nel prossimo futuro! Boh, qualcuno ne sa di più?

[zodiac]

Penso anch'io sia come dici tu, ho comunque inviato una mail alla persona che ha fatto da arbitro alla mia udienza, vediamo cosa risponde.

[danio.78]

e quello che deve fare ascoltare le parti e se non raggiungono un accordo preparare il provvedimento che sarà approvato dal consiglio del Corecom.

saremmo tutti contenti se facessero realmente questo e non cercassero di andare incontro al gestore.
Le porcate le fa il gestore, o chi per lui, e noi veniamo accusati di andare in conciliazione a lucrare.
Non aggiungo altro altrimenti comincio ad essere pesante nei giudizi.
Vabbè attenderemo fiduciosi la decisione

[zodiac]

Attendiamo qualche mese...ormai qui va per le lunghe

[Edoardo]

NOTA DEGLI AMMINISTRATORI:

questo 3ad nasce dalla precedente discussione (chiusa ma ancora disponibile per la consultazione) a questo indirizzo: http://www.mondo3.com/forum/discussi...-funziona.html

L'esigenza di un nuovo 3ad e di un nuovo sondaggio dalla presenza di nuove segnalazioni che hanno cambiato sostanzialmente i fatti: per i fatti pregressi si faccia riferimento alle norme e ai consigli, nonché alla cronistoria di cui sopra, mentre le nuove esperienze (e i nuovi "voti al sondaggio") sono da proseguire qui.

Grazie,

Gli ADMIN

ma se hai la sim con te prova a vedere se accetta il trasferimento su un numero mobile italiano, non si paga.

Guardare la mia firma

[Edoardo]

NOTA DEGLI AMMINISTRATORI:

questo 3ad prosegue da questa discussione (chiusa ma ancora disponibile per la consultazione) a questo indirizzo: http://www.mondo3.com/forum/discussi...amata-h3g.html

L'esigenza di un nuovo 3ad e di un nuovo sondaggio dalla presenza di nuove segnalazioni che hanno cambiato sostanzialmente i fatti: per i fatti pregressi si faccia riferimento alle norme e ai consigli, nonché alla cronistoria di cui sopra, mentre le nuove esperienze (e i nuovi "voti al sondaggio") sono da proseguire qui.

Grazie,

Gli ADMIN

ma se hai la sim con te prova a vedere se accetta il trasferimento su un numero mobile italiano, non si paga.

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[geoglobalfax]

Guardare la mia firma

quindi ti hanno riattivato il servizio dietro una tua esplicita richiesta. Sei il primo che capita una cosa simile.

Bisogna vedere se anche ad altri capita le stessa cosa, se capiterà anche ad altri vorrà dire che H3g ha capito che costringendo l'utente ad esperire la conciliazione la procedura si rileva tropo onerosa per le casse societarie. E per evitare salassi ha deciso di riattivare il servizio ai clienti che ne fanno richiesta.

Chi sarà il secondo?

[danio.78]

quindi ti hanno riattivato il servizio dietro una tua esplicita richiesta. Sei il primo che capita una cosa simile.

Bisogna vedere se anche ad altri capita le stessa cosa, se capiterà anche ad altri vorrà dire che H3g ha capito che costringendo l'utente ad esperire la conciliazione la procedura si rileva tropo onerosa per le casse societarie. E per evitare salassi ha deciso di riattivare il servizio ai clienti che ne fanno richiesta.

Chi sarà il secondo?

tranquillo, ci sta pensando l'autorità a mettere un freno a questi salassi... e non aggiungo altro.

[Max3]

quindi ti hanno riattivato il servizio dietro una tua esplicita richiesta. Sei il primo che capita una cosa simile.

Da quello che ha scritto lui non ha reclamato seguendo la prassi, ovvero i canali istituzionali previsti da 3, ovvero tramite email al servizio clienti oppure tramite fax al numero verde oppure tramite voce 133: lui ha scritto alla Signora Ravera minacciando azione legale e facendo presente la delibera dell'Autorità Agcom su tale argomento...
Direi quindi che non è cambiato nulla, dal momento che ho letto recentemente di utenti che anche in conciliazione si sono visti negare il servizio.
Pertanto, la discriminazione tra utenti, in violazione della Carta Servizi, ancora continua....

[geoglobalfax]

tranquillo, ci sta pensando l'autorità a mettere un freno a questi salassi... e non aggiungo altro.

è un boomerang se seguono la linea del Corecom Lazio con un ricorso al Tar la delibera viene riformata a favore del consumatore. La Costituzione stabilisce che tutti i cittadini sono uguali davanti alla legge, quindi se ad alcuni hanno dato 6 euro illimitati finché quelle norme sono in vigore ( e lo sono tuttora) non possono discriminare gli utenti. se lo fanno corrono pesanti rischi perché un utente che si rivolge al Tar e quest'ultimo gli da ragione può chiedere i danni cagionati a chi ha emanato quel provvedimento, ed i conciliatori del Corecom e dell'Agcom non sono garantiti come i giudici, quindi in caso di condanna del Tar rischiamo molto a livello economico perché se il Tribunale ravvisa qualche errore pagano di tasca propria e non credo che siano tanto stupidi a rischiare sotto il profilo economico.