H3G e il servizio di trasferimento chiamate

[geoglobalfax]

Mi sembra di aver capito che una volta ricevuta la risposta "picche" dall'operatore si possa avviare la conciliazione, ma nel modulo presente su sito TRE all'inizio mi viene richiesto un "codice del reclamo" che non saprei dove trovare. Di quale codice si tratta?
Ciao

lascia perdere quella conciliazione ma falla al Corecom se nella tua regione di residenza fa conciliazione o alla Camera di Commercio del capoluogo della provincia di residenza.

Non devi telefonare al 133 ma inviare una email o fax al servizio clienti ed aspetti la loro risposta.

[ocho]

lascia perdere quella conciliazione ma falla al Corecom se nella tua regione di residenza fa conciliazione o alla Camera di Commercio del capoluogo della provincia di residenza.

Non devi telefonare al 133 ma inviare una email o fax al servizio clienti ed aspetti la loro risposta.

Ho scritto un reclamo tramite il servizio "Tre mi risponde" e la risposta è stata che "il servizio non è disponibile".

Potresti essere più preciso sulla prassi da seguire per la conciliazione?
Ciao e grazie in anticipo.

[geoglobalfax]

tu di dove sei? regione di residenza. Al servizio clienti chiedi anche l'attivazione delle conferenze cosi fai tutto in un'unica conciliazione

[ocho]

tu di dove sei? regione di residenza. Al servizio clienti chiedi anche l'attivazione delle conferenze cosi fai tutto in un'unica conciliazione

Emilia Romagna. Il servizio conferenze non m'interessa.

[geoglobalfax]

degli richiedere la conciliazione al Corecom Emilia-Romagna e contemporaneamente inviare il modello GU5 sempre al Corecom, i modelli UG e GU5 li trovi sul sito www.agcom.it

[starwind]

Piano attivato ieri, 3 power.. e niente trasferimento, niente conferenza.

Al 133 mi han detto che il servizio non è più disponibile ad oggi.
Non è un servizio essenziale e non sono tenuti ad attivarlo e tanto meno a dare indennizzi.

Ma com'è che hanno sempre ragione loro???

[geoglobalfax]

se volete che questi servizi vi siano attivati fate conciliazione e GU5 in contemporanea ed avrete i servizi attivi. E' l'unico modo rapido per ottenerli.

[AndreA]

Piano attivato ieri, 3 power.. e niente trasferimento, niente conferenza.

Al 133 mi han detto che il servizio non è più disponibile ad oggi.
Non è un servizio essenziale e non sono tenuti ad attivarlo e tanto meno a dare indennizzi.

Ma com'è che hanno sempre ragione loro???

Si prendono la ragione, in realtà manco leggono quanto offrono pubblicamente sul proprio sito

[op.lock]

si ma ci rendiamo conto da quanto tempo non funziona più il servizio mnp? se non fosse per la gd3 che mi conviene davvero troppo li avrei già abbandonati da una vita...

[masamat]

Il servizio clienti della TRE mi ha detto che il servizio di Trasferimento di chiamata ad altro numero non è piú attivabile. Si può attivare solo il trasferimento di chiamata alla Segreteria. Come mai hanno disattivato il servizio di trasferimento di chiamata ad altro numero ? Secondo voi verrà ripristinato ? Grazie