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Rispondi Citandopurtroppo è tornato a fare schifo!....Originariamente Scritto da PPL
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Scusate, non sono pratico di Facebook! Era relativo all'area clienti, l'invito di sistemare una volta per tutte questa area clienti che non funge mai!è il link generico al muro, di quale nello specifico parli nel "mare magnum" delle proteste che in confronto questo forum sembra un luogo di adorazione?
purtroppo è tornato a fare schifo!....
chiedete i rimborsi che gli facciamo passare la voglia... io l'ho fatto (via fax) e mi hanno dato 10€ senza battere ciglio anche se hanno osato chiedere "ma che problemi riscontra nell'area clienti?" e io "che problemi? Beh anche in questo istante che mi sta chiamando non funziona una sega" come se non si fossero accorti che sono MESI che va a singhiozzo spesso e volentieri anche dal telefonino
Se la tua utenza non è almeno 4 stelle, negli ultimi mesi ben difficilmente (per non dire MAI) ti concedono il rimborso!
Sembra assurdo, ma sempre più utenti lasciano la 3 proprio per l'inefficienza del Servizio/Area Clienti, indipendentemente da qualsiasi altro vantaggio economico... e personalmente non li biasimo!
Ormai tutti abbiamo perso le stelle, l'unica cosa che rimane un bel colpo di c**o dopo aver richiesto qualcosa
In risposta a una mia domanda tramite il canale twitter sui tempi di ripristino:
:chair:
Ancora un po' di pazienza :-(
Il 90% dei problemi dei computer si trova tra la tastiera e lo schienale delle sedia
pazzesco che ogni 3x2 hanno problemi all'area clienti... cioè deve essere la punta di diamante ed invece fa vomitare... in ogni caso qualcuno ha dei tempi di ripristino??
Io e' da un mese che sto richiedendo il company pin , e dopo aver immesso tutti i dati mi compare il solito messaggio .
3 Business > Login Company PIN > Registrazione Company PIN
É un incubo st'area clienti della 3 ma ora mi sono rotto,porto le mie 3 sim della 3 più tutte quelle dei miei familiari,siamo una quindicina,e passiamo tutti a wind. Basta con la 3,pagheremo di più ma a fronte di un servizio maggiore. Molti miei colleghi stanno scappando dalla 3 per cadute di linea e per l'area clienti.che schifo di gestore.
Purtroppo l'area clienti funziona a singhiozzo, quando funziona e il 133 è a pagamento salvo interventi di assistenza. Io sto utilizzando il social care tramite twitter e mi stanno chiamando loro dopo 1 giorno e mezzo, due e per la risoluzione di problemi.
