3 e problemi Area Clienti [3ad ufficiale]

[AndreA]

benvenuto

LA scheda è nuova di 2/3 giorni? Se sì potrebbe essere ancora il mancato allineamento tipico delle prime attivazioni

[giovax]

mio consiglio è di mandare un fax. Inutile incaponirsi col 133. Da una settimana sto cercando di fargli capire di cancellarmi la registrazione all'area clienti, dato che la password non me la riconosce più e il recupera password è in perenne blocco sulla mia utenza. Mando le email e mi chiedono un recapito per il contatto, glielo fornisco e mi rispondo per che per motivi di riservatezza loro non possono chiamarmi.....
Faxa e vivi felice

[miousername]

Sì, è una nuova sim....Proverò con il fax....
Grazie!

[giovax]

Sì, è una nuova sim....Proverò con il fax....
Grazie!

Di solito dopo 48 ore dalla attivazione è possibile registrarsi all'area clienti senza problemi. Se non riesci a registrarti c'è qualche problema nei loro sistemi, cosa che non è rara purtroppo

[nicus78]

ciao a tutti,
quando provo a registrarmi nell'area clienti mi di dice che il mio numero è già registrato (cosa che non mi risulta); provo allora a richiedere la password "dimenticata" e mi appare sempre una schermata con la scritta : Siamo spiacenti. Si è verificato un errore durante l'operazione richiesta.
Non posso neanche inviare una mail al servizio clienti perchè senza riucire a loggarmi non mi lascia fare neppure quello..........
qualcuno mi sa aiutare?
grazie

[piccino]

ma hai appena acquistato una sim?

[urio]

chiama il 133, ti resetano la password.

[Oblomov]

Io non riesco nemmeno a registrarmi all'area clienti. Ottengo la pw provvisoria, compilo tutti i campi ma poi non succede nulla quando clicco "conferma". Sto pensando di scaricarmi qualche contatore delle ore di connessione per tenere sotto controllo il monte ore mensile.

[faquick]

con che browser hai provato ad effettuare la registrazione?

[Oblomov]

con che browser hai provato ad effettuare la registrazione?

Con Firefox. Proverò con con IE.