3 e problemi Area Clienti [3ad ufficiale]

[gandalf0375]

Sono tre gg che cerco di registrare un'altra sim prepagata al 133 niente da fare dopo aver immesso la pwd temporaneao e accettandop i vari consensi mi dice siamo spiacenti ma il servizio nn è disponibile. Maledetti

[shiny78]

ma finitela dai .. il tizio che conta quanti soldi spendete e quanti Mb consumate stara' in ferie no !?

[teopedra]

Scrivete al servizio clienti e chiedete l'indennizzo per malfunzionamento di info costi, vi risponderanno che non è dovuto per i miglioramenti del servizio (dicono che stanno aggiornando).

Vi scaricate dal sito della Camera di Commercio del capoluogo della vostra provincia di residenza il modulo di richiesta di conciliazione ed allegate oltre al vostro docuemnto anche lo scambio email e spedite il tutto via fax.

Dopo 30 giorni telefonate all'ufficio conciliazioni vi sentirete rispondere che H3g non ha accettato l'invito alla conciliazione e vi fate inviare il verbale di mancata conciliazione.

Una volta in possesso di questo verbale andate sul sito di Agcom compilate il modulo GU14 ed aspettate fiduciosi la convocazione per la conciliazione, cosi vedremo se l'indennizzo spetta o no.

Ho richiesto 100 euro per ogni mia utenza. La carta servizi ne prevede 10 ma questo non è un problema perché non è il gestore che stabilisce i limiti di indennizzo.

Solo per cronaca ti dico che qua al co.re.com Marche, H3G ha finora sempre accettato le richiesta per conciliare, ovviamente il mio dato e' riferito solo alle conciliazioni da me richieste ma penso che almeno nella mia regione la situazione sia differente.

P.S Facci sapere come va per i 100€ per utenza

[obsidian]

E' un problema solo mio oppure chiamando il 4330 non dice più quanti MB ho consumato sulla Naviga3?

[marco87]

Per quanto riguarda la naviga3 30 giorni io non ho mai sentito le soglie al 4330, mentre per la naviga 3 più 7 gg quando il 4330 va si possono sentire le soglie...

[djspied]

ciao sono nuovo in questo forum.. volevo chiedere che e dal 4 settembre (giorno k mi e stata attivata la scheda) k quando chiamo il 4330 mi dice che : le informazioni sul mio credito non sono disponibili.. .. solo 2 o 3 volte sono riuscito a sapere il mio traffico.. cosa puo essere?? xfvr aiuto .. e la prima volta k uso la 3

[CoppaAmericaTP]

... se non avessi avuto una super7 con raddoppio della ricarica e promo benza, avrei lasciato il gestore ...

... gia' ...

[iCursor]

In questi casi MNP; questa cosa secondo me è voluta. Ogni fine mese (proprio alla scadenza delle soglie), il portale è out.

Speravo che dal 2004 qualche cosa era cambiata, invece ci sono sempre le solite cose..forse peggio!

[shakermaker]

questo non c'entra con le soglie...visto che le ricariche sono state erogate anche prima del solito...
e poi non è INACCESSIBILE ma funziona a singhiozzo

[benve]

Anche io non ho possibilitàdi conoscere il credito residuo, né da web né da 4330, il messaggio é sempre lo stesso: i dettagli relativi al suo traffico non sono attualmente disponibili...