Appena sarà nuovamente disponibile l'Area Clienti, vi invito a controllare la fatturazione della settimana scorsa: da Domenica 25 Novembre a Venerdì 30 Novembre: specialmente se avete opzioni attive, come ad esempio la black.
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Appena sarà nuovamente disponibile l'Area Clienti, vi invito a controllare la fatturazione della settimana scorsa: da Domenica 25 Novembre a Venerdì 30 Novembre: specialmente se avete opzioni attive, come ad esempio la black.
Io ho controllato ieri, dal 22 all'1 e non mi hanno scalato nulla.Citazione:
Originariamente Scritto da Max3
Sulla pagina facebook, 3 Italia è felice perchè domani dovrebbero essere risolti i problemi.
Nemmeno un messaggio di scuse, ma c'è chi gliel'ha cantate
Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
ci ha messo un po' ma si e' decisa a dirlo.......e' una settimana che non funziona niente
il 4030 adesso funziona ed e' aggiornato, l' area clienti ancora in manutenzione
Ora l'area clienti funziona.
Continua da parte di H3G la palese violazione alla Legge Bersani ovvero alle delibere Agcom riguardo la differenziazione del credito delle supertua più.
Ho chiesto per ben 3 volte lo storico delle chiamate ma nessuno mi ha mai risposto.
Mi vedo dunque costretto a presentare la denuncia all' Agcom e ricorrere al Corecom per ottenere quanto dovuto.
Questi (che ci leggono) forse non hanno capito che non stiamo nel 2007 ma nel 2012 e i clienti che ricorreranno all'Autorità sono tanti.
Io ho appena chiamato l'area clienti 139 (5* - Gruppo Yankee 72) per alcuni problemi con il mio numero di telefono e il piano dati iPad.
Mi è stato comunicato che "l'area clienti sarà oggetto di manutenzione sino a GENNAIO (sic!)", pertanto sino a tale data non potrò effettuare nessun aggiornamento/interrogazione/modifica del mio profilo attraverso il computer.
Qualcuno di voi ha notizie più aggiornate e/o rassicuranti?
sicuro di non aver ascoltato una chiamata di 5 anni fa?Citazione:
Originariamente Scritto da DocSpaak
Grazie per lo spirito costruttivo ^_^Citazione:
Originariamente Scritto da danio.78
Sono certo che la telefonata è stata effettuata questa mattina (e non era registrata). Tanto è vero che quando ho scritto il mio messaggio precedente l'area clienti era inutilizzabile. Ora sembra essersi ripresa, anche se spesso compaiono le finestre rosse con il messaggio di errore.
Dovere :DCitazione:
Originariamente Scritto da DocSpaak
Sono mesi, per non dire anni, che quando chiamo il 133 per fare le mie rimostranze circa il malfunzionamento dell'area clienti mi dicono che stanno effettuando degli aggiornamenti e a breve sarà tutto perfettamente funzionante.
Fonte: comunicazione di novari.
E ovviamente la risposta che gli do è quella che ho dato a te: "sicuro che non sta leggendo l'informativa di 5 anni fa? perchè dite sempre la stessa cosa".
Da luglio c'è la nuova area clienti, doveva essere tutto perfetto ma come volevasi dimostrare non ha mai funzionato perfettamente e questo succederà per molti anni ancora.
E' inutile gioire appena si vede l'area clienti funzionante per 12 secondi, perchè dal 13° secondo torna tutto nella "normalità".
oggi funziona benissimo, spero mantenga questa efficienza
tranquillo, di solito va in crisi il sabato quando quei cattivoni dei clienti controllano le loro soglie settimanale: a breve diventerà una colpa anche questa :DCitazione:
Originariamente Scritto da franz99
Non dimentichiamo il fine mese, normalmente due tre giorni prima.
Ci risiamo cominciano i problemi all'area clienti, saranno le solite manutenzioni di fine mese.
:wall: :wall:
oggi non viene visualizzata neanche la pagina di login.
:furious:
Buon Anno 2013 a questa Area Clienti ...:D
Buon Anno a quei geniacci dei webmaster che vengono pagati per gestire questo servizio e che hanno manomesso la sezione "Controllo Costi" dove in fondo alla pagina il dettaglio traffico è tutto spaginato e impossibile da consultare.