Rispondi Citandoal post #9 però c'è un caso positivo di risoluzione del disservizio
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Ciao Massimo. Il bonus è quello di cui si parla(va) sul 3Store, con il codice che andava richiesto online - lo si riceve(va) sul cellulare e/o su una mail (ma ho letto che era sempre lo stesso!) - segnalando presso quale negozio si intende(va) acquistare la usim, presentando il codice stesso.Originariamente Scritto da Max3
Questo conferma che NON dovrebbe trattarsi di omissione da parte del rivenditore, che comunque mi avvisò che avrei dovuto attendere forse anche un mesetto per l'accredito... che a questo punto non dovrebbe più esserci.
Sinceramente non so se valga la pena perderci altro tempo!
al post #9 però c'è un caso positivo di risoluzione del disservizio
stamane mi sono arrivati 5 euro, però li mette con scadenza 31 marzo, poi ho chiamato per curiosità un pò di gente ma il saldo rimane sempre 5 euro, possibile che consuma prima i 60 minuti che la scheda da in omaggio al mese?
Sì hai ragione, approfondiamo la questione:al post #9 però c'è un caso positivo di risoluzione del disservizio
Hai agito solo da Area Clienti internet oppure come? In precedenza ti avevano risposto "picche" come nel mio caso? Purtroppo la loro seconda risposta (che ho riportato al post #6) dimostra che hanno ben capito di quale promozione di tratti...
Aggiornamento. Appena pervenuto primo bonus di 5 euro con scadenza 30/04 dopo preavviso con SMS (ne sarà erogato un secondo con scadenza maggio).
Nonostante il buon "finale" della vicenda, si conferma l'assoluta inadeguatezza del Servizio Clienti 3 e dei loro sistemi del cavolo, secondo i quali non risultava neppure sottoscritta la promozione a cui ovviamente avevo diritto.
Meno male che non sono andato a protestare con il rivenditore!
scusa a te ti scade il primo il 30 aprile...io volevo aspettare il primo aprile per farla xk cosi avevo il mese pieno per usare i due bonus te invece mi stai dicendo ke facendo oggi il mio primo bonus scade il 30 aprile e nn il 31 marzo?...mi puoi confermare per favore....thanksAggiornamento. Appena pervenuto primo bonus di 5 euro con scadenza 30/04 dopo preavviso con SMS (ne sarà erogato un secondo con scadenza maggio).
Nonostante il buon "finale" della vicenda, si conferma l'assoluta inadeguatezza del Servizio Clienti 3 e dei loro sistemi del cavolo, secondo i quali non risultava neppure sottoscritta la promozione a cui ovviamente avevo diritto.
Meno male che non sono andato a protestare con il rivenditore!
Confermo quanto scritto prima e non capisco cosa intendi con "volevo aspettare il primo aprile per farla" e neppure il seguito "facendo oggi il bonus...".
Nel mio caso, come per molti altri, il primo bonus è arrivato con MOLTO ritardo, di oltre un mese, rispetto all'attivazione (ed al contestuale inserimento del codice promozionale).
in poke parole ho paura ke attivando oggi il bonus dei primi 5 euro mi scade il 31 marzo mentre attivandolo il 1 mi scada il 30 aprile..... cmq se mi dici ke ci vuole tutto questo tempo frse è ininfluente
confermo, arrivato anche a me ieri il primo bonus su 2 usim attivate il 16 febbraio!!! Della serie meglio tardi che mai!Aggiornamento. Appena pervenuto primo bonus di 5 euro con scadenza 30/04 dopo preavviso con SMS (ne sarà erogato un secondo con scadenza maggio).
Nonostante il buon "finale" della vicenda, si conferma l'assoluta inadeguatezza del Servizio Clienti 3 e dei loro sistemi del cavolo, secondo i quali non risultava neppure sottoscritta la promozione a cui ovviamente avevo diritto.
Meno male che non sono andato a protestare con il rivenditore!
a me infatti da scadenza 31 marzo, la cosa che non capisco è che ho chimato diverse persone, ma rimane sempre 5 euro il credito promozionale, che prima si consumino i 60 minuti gratuiti del mese? bo sinceramente non capisco, tu che dici?
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