[Cambio offerta via 133] Lentezza spedizione terminale

[MARILENA]

a me il tel è arrivato dopo 5 gg lavorativi. Però ho avuto altri problemi, la tcg era a carico di tre solo per 12 mesi e non 30 come detto al tel. e non vogliono ridarmi i soldi del credito che avevo sulla ricaricabile sempre di tre

[nibianaswen]

a me ormai quasi 22..(11 dalla risoluzione del problema/spedizione)

[Plies]

20 giorni fa contattando il 133 per capire cosa fare del mio skype phone mi hanno proposto di passare da ricaricabile a top 400 con upfront 149 euro e esonero tassa gov. per 12 mesi. Ho accettato, ho fatto la registrazione, ho fornito indirizzo in quanto mi hanno chiesto dove recapitare il telefono, ho fornito rid bancario. Mi hanno detto 10 giorni di attesa. Ho chiamato ancora il 133 e nessuno sa nulla...Allora ho scritto al 133 e la risposta è stata (notare l'italiano)

Gentile Sig. XX
in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che se lei non ci fornisce piu informazioni relative a questa offerta adherita giacche dai nostri sitemi non ci risulta niente,per esempio relativa a quale utenza? vi hano fornito qualche numero di usim o di ordine?, Quanti piu dati cifornizca, piu potremmo assistirla.

cosa devo fare ora??

[AndreA]

pare un problema vasto...

[Plies]

no ma scusate, ho rispiegato il tutto al 133 e questa è la loro risposta

Gentile Sig. xx
in merito alla sua richiesta, le comunichiamo che siccome Lei ha su questo telefono la soglia del servizio Skype inclusa nel piano tariffario, sussiste il diritto di recesso entro 30 giorni dalla comunicazione di chiusura del servizio (comunicazione inviata vìa SMS) dato che costituisce una variazione delle condizioni contrattuali.

cosa significa???
io ho chiesto che fine ha fatto l'iphone e la top 400!

[nibianaswen]

io ho richiamato oggi.. 10-15 giorni lavorativi a partire dal 3 marzo (quindi sab-dom e festivi esclusi) manco dovessero portarmelo a piedi..

[Plies]

cinema...allora mi han richiamato in tre del 133 e mi hanno dato il numero della pratica andata a buon fine..."e' solo questione di tempo, prima o poi arriverà" pero' via mail...mi dicono che non hanno nessuna pratica in corso a nome mio!!

[LuPiN`III]

ovviamente a nessuno di voi è passato nella mente di aderire alla stessa offerta passando per un negozio che magari vi consegnava l'iPhone in 3 minuti vero?!?!?
bastava chiedere all'operatore le stesse condizioni ma chiedendo il ritiro in un negozio a vostra scelta, l'ho fatto a diversi miei clienti....

[nibianaswen]

come non c'ho pensato...

dal 20 gennaio sono ancora in fila al 150° posto per la prenotazione di un iphone 4 per passaggio a top400..altro che 3 minuti..

io aspetto fino alla fine della settimana prossima poi passo a TIM a costo di rimetterci

[nibianaswen]

GIOIA! GAUDIO!

mi è arrivato un sms del corriere che il telefono è in spedizione...dopo quasi un mese ce l'abbiamo forse fatta...