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Ciao,
AndreA aveva postato ieri sera un link,comunque io ho trovato questo http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/14034_ITA_HTML.htm ..quando rientri in tre lo chiedi contestualmente al momento della sottoscrizione del contratto e previsto uno sconto in fattura.
quando chiedi mnp al 3 store devi semplicemente chiedere contestualmente il trasferimento del credito.Citazione:
Originariamente Scritto da enricopillon
A questo punto riceverai uno sconto in fattura pari al credito non proveniente da autoricarica.
di solito nella prima fattura o al massimo nella seconda
Grazie Crack75, è quello che ho fatto ieri, ho richiesto triangolazione con il trasferimento del credito! Nella prima o seconda fattura ok, e se il credito fosse superiore alla somma di 2 fatture? Tipo 80 euro?Citazione:
Originariamente Scritto da crack75
esiste la nota di credito, ossia una fattura in negativo, o banalmente la compensazione
passato da ricaricabile a top 400 perdo 75 euro di credito.....cosi' mi hanno detto al 133...Posso appellarmi a qualche associazione per riaverli??
C'erano altrin forumisti nella tua stessa situazione, mi sa che non puoi farci nulla prova a cercare nel forum
la legge parla chiaro. Il credito acquistato DEVE essere rimborsato.Citazione:
Originariamente Scritto da Plies
Il mio consiglio è o finire il credito e poi fare il passaggio ad abbonamento, oppure abbandonare immediatamente 3 tramite passaggio ad altro operatore
Non si perde assolutamente, a passaggio avvenuto bisogna inviare semplicemente il modulo per la restituzione del credito residuo per le sim disattive
ciao ragazzi. riesumo questo post per una questione simile.
Ho fatto un abbonamento top sim 400 (quello da 15€ senza ctg) facendo portabilità da ricaricabile con trasferimento del credito.
La prima fattura emessa era -25€ circa, poiché era stato trasferito il credito residuo dall'operatore cedente.
La seconda, comparsa ieri sul sito, appare di circa 30€. Guardando i dettagli e gli sconti vari, sembra proprio che non abbiano fatto la compensazione tra la fattura a credito precedente e quella attuale.
Il mio unico dubbio è che facciano la compensazione direttamente sulla cdc, addebitando circa 5€. Potrebbe essere, oppure dovevo vederlo scritto direttamente nella fattura, per cui non mi hanno scontato i 25€ della fattura precedente?
Qualcuno ha avuto esperienze simili? So che potrei chiamare il call center, ma mi fido molto più del forum... anche perché ci scommetto, otterrò risposte diverse da operatori diversi.
Chissà perché i call center non danno così tanta fiducia ai clienti...
Essendo la prima fattura in negativo penso non possano farti risultare un altro bonus in negativo, ma per quanto riguarda l'accredito fatto sulla carta di credito dovrebbero essere solo 5€ in quanto:
-25€ (da fattura precedente)
+30€(dell'attuale fattura)
=5€
si, questa è la mia unica speranza. Onestamente pensavo che la fattura 2 contenesse anche il dato chiaro e limpido dello sconto dovuto alla prima fattura. Invece la seconda è di 30€ e non 5€...
A me è successo entrambe le cose: sia di avere la compensazione direttamente su CDC che dover richiedere la nota di credito dopo qualche mese.Citazione:
Originariamente Scritto da iceman314
Controlla alla scadenza della seconda fattura cosa ti addebitano, altrimenti segui la guida http://www.mondo3.com/forum/discussi...a-credito.html
Andrea, possibile che ti siano capitate tutte le rogne burocratiche esistenti? :lol:
Grazie mille! A gennaio vediamo cosa addebitano...
9 anni di passione... 5 disattivazioni di usim ricaricabili, abbonamenti con note di credito non pagate, bollette sbagliate, utenze sospese, conciliazioni su conciliazioni per i reclami non gestiti e/o non risolti... sono una Bibbia vivente dei loro disservizi :DCitazione:
Originariamente Scritto da iceman314
E nonostante tutto questo ancora loro cliente?Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA