[3 Business] Disdetta andata a buon fine... solo a metà!!!

[xbilli]

A settembre, tramite raccomandata, faccio richiesta di disdetta del contratto n° xxxxxxx business, composto da due utenze.
dopo circa 14 giorni dall'invio della raccomandata inizio con le portabilità interne per prendermi i due numeri. di una utenza (A) ci riesco senza problemi, dell'altra (B) non posso farlo perchè il numero, secondo i terminali della tre, risulta già disattivato. passano i mesi...l'utenza A è uscita e rientrata in Tre e non ha problemi, l'utenza B è ancora attiva come business
i due numeri non sono materialmente in mio possesso, quindi non ho seguito più le loro sorti. oggi, all'arrivo dell'ennesima bolletta della tre, faccio l'amara scoperta. ora vi chiedo, come posso fare per risolvere il problema?
considerate che le ultime due fatture da 110 euro ciascuna NON avrei dovuto pagarle perchè il contratto sarebbe dovuto essere già cessato.

vi prego, non mi diche che avrei potuto verificare lo stato delle cose semplicemente accendendo il cell perchè chi possiede materialmente la scheda è un rimbambito e solo stamattina ha detto che il numero è ancora attivo:chair:!!!
se io rifaccio la disdetta ex novo richio di trascinarmi questo contratto per altri due mesi.
mi aiutate a venirne a capo?

[v-x-vendetta]

mmm
potresti mandare a mezzo fax la ricevuta di ritorno con cui hai chiesto la disattivazione della seconda utenza chiedendo la cessazione immediata (oppure fai prima mnp interna per non perdere il numero) e il riaccredito delle fatture non dovute

[xbilli]

mmm
potresti mandare a mezzo fax la ricevuta di ritorno con cui hai chiesto la disattivazione della seconda utenza chiedendo la cessazione immediata (oppure fai prima mnp interna per non perdere il numero) e il riaccredito delle fatture non dovute

grazie per la risposta... ma credi che facendo la portabilità interna mi restituiscano i soldi delle due fatture già pagate?

credi sia una buona idea chiamare il 139, con l'utenza 'incriminata', e chiedere spiegazioni?

aggiungo un'altra domanda...se chiamo in banca e blocco il pagamento delle fatture, cosa succede? tra qualche giorno mi arriverà il conto di febbraio, ma non vorrei avere problemi con la Tre

grazie per la disponibilità...