allora ti manca qualche promo che io ho... con 1800-2000 minuti ricevuti io ci azzero 2 powerfull (in pratica sono 2 anni che pago solo la tcg)Citazione:
Originariamente Scritto da aklos
Visualizzazione Stampabile
allora ti manca qualche promo che io ho... con 1800-2000 minuti ricevuti io ci azzero 2 powerfull (in pratica sono 2 anni che pago solo la tcg)Citazione:
Originariamente Scritto da aklos
Ciao a tutti e complimenti per il forum che seguo spessissimo!!!
Anche io ho un cotratto business b.mail900 con opzione b.in gratuita, per cui spesa mensile di circa 40 euro compensiva di tutto. A Maggio mi scade il contratto, da quello che mi sembra di capire H3g sta cercando di eliminare questi vecchi piani tentando i clienti con dei terminali più accattivanti rispetto a quelli che erano nel listino in use. La domanda che faccio a voi esperti è: quando mi scadrà ilcontratto H3g potrà rifiutare di rinnovarlo con la stessa tariffa e le stesse condizioni? A costo di comprare di tasca mia un terminale migliore del mio vechcio Diamond non vorrei perdere un contratto così vantaggioso.
Grazie a tutti coloro che potranno darmi una risposta.....
E' imposto il cambio piano solo se vuoi un nuovo terminale, altrimenti rimane invariato.
Grazie Urio!Citazione:
Originariamente Scritto da urio
A Maggio vedrò cosa mi proporranno e valuterò, comunque credo che nessuno degli attuali piani sia come il b.mail 900 per cui la tendenza sarà a non perdere il piano...
Colgo l'ccasione per andare leggermente o/t secondo te debbo aspettare che mi contatti il servizio clienti oppure posso andare da un dealer? :bye:
Da un dealer non puoi far nulla: tutto ciò che è post vendita te lo può gestire solo il customer care.
Citazione:
Originariamente Scritto da urio
Ciao Urio, grazie ancora per la risposta. Attenderò che mi contatti il servizio clienti.
A me capita la stessa cosa con na serie di problematiche accessorie.
mi spiego:
l'8 ottobre richiedo con fax la sostituzione del terminale e quindi immagino che venivo vincolato di nuovo per "X" periodo. ( a me poco interessa) ho un piano powerfull.
dopo mesi nessuna risposta, e solo oggi dopo innumerevoli peripezie, urla e minacce di querele, mi viene detto che se voglio un nuovo telefono devo:
1) cambiare piano su un pro 800 o superiore.
2) prendere il telefono a rate( credo che mi rimborsano sulla fattura) cosa sempre ambigua nelle fatture
3) pagare la tassa governativa che a tutt'oggi non pago avendo la promo no tax.
la bolletta minima che pago é 50E. circa ma spesso e volentieri negli ultimi 2 anni di contratto sono arrivate cifre sopara i 100 perche sforo sempre le 5 ore settimanali.
la mia domanda a voi che siete piu esperti ma avendo mandato il fax ad ottobre dove le regole mi permettevano di avere un cellulare senza variare il piano possono oggi dopo nn aver gestito la mia pratica rifiutarsi di darmi un cellulare in comodato?=??????
preciso che ho tutta la documentazione, fax, ricevute, solleciti, mail, ecc.ecc.
all'epoca nn ho chiesto nulla perche il cell. funzionava, oggi il mio e66 si imballa e si spegne.....
uso il telefono per lavoro e nn posso perdere clienti perche mi cade la linea a causa di un cell. obsoleto.
grazie a chi potrà e sapra aiutarmi e consigliarmi.
Intanto, al di là di reclami e tutto, comprati un telefono: non puoi aspettare le loro risposte e perdere telefonate. Credo che ormai, ti facciano cambiare telefono e abbonamento con le nuove modalità... Comunque ti serve un pro 1600 se non ti bastano le 5 ore..
Ciao, riprendo questa discussione per sapere se tu o qualcun altro avete controllato se sul contratto si ha diritto alla sostituzione senza cambiare piano come invece mi ha detto devo fare l'operatore del 139.Citazione:
Originariamente Scritto da caticaco77
Se così è mi sa che dovremo abbandonare le nostre powerfull perchè i miei soci vogliono cambiare il 6120 che ormai hanno da quasi 4 anni.
Grazie
Gianni