[H3G] Non riesco a attivare/disattivare/cambiare né piano né opzioni

[hostingstudio.net]

Ciao ragazzi,

ho una situazione strana su una SIM, ex Supertuapiù 2007, convertita in un 3Power10.

Vorrei ora passare alla 3Autoricarica e attivare anche l' opzione Super Internet.

Non c'è verso... ci provo tramite l' Area Clienti, mi dice sempre che arriverà l' SMS di conferma ma non succede nulla, sono giorni che ci sto provando.

Provo allora tramite il 4040... l' opzione di cambiare piano non risulta possibile, posso attivare solamente la Super Internet, ma anche in questo caso non arriva nessun messaggio e non viene attivata l' opzione.

Da cosa potrebbe dipendere e come posso risolvere secondo voi?

Francamente chiamare il 133 e farsi addebitare pure il costo della chiamata per un loro disservizio mi scoccia alquanto....

Potrebbe dipendere dal fatto che sono una anagrafica oscurata?

Grazie x le vostre risposte.

[anaconda]

Io l'anagrafica oscurata non ce l'ho, ma ho lo stesso problema.

Cioè, peggio. Non si disattiva il rinnovo della Gente di 3, da circa 10 giorni ormai. Domani mando una mail, perché mi sarebbe utile ricaricare senza rinnovi a sorpresa…

[AndreA]

è un problema a quanto pare diffuso, ci sono - ormai per ogni casistica - 3ad aperti al riguardo

Ad esempio

1. http://www.mondo3.com/forum/discussi...30-giorni.html
2. http://www.mondo3.com/forum/internet...rinternet.html

[urio]

inserisco anche international 3!

[pax_mephisto]

Ciao a tutti. Volevo chiedere se qualcuno sa dirmi perchè dalla mia pagina personale sul sito 3 non riesco a disattivare l'opzione gente di 3: tolgo il flag, poi clicco su conferma, mi scrive "abbiamo preso in carica...." e poi se torno sulle opzioni ricompare il flag! Ho provato da due settimane e sabato ho inviato una mail al servizio clienti ma ad oggi non ho ricevuto risposta.
Visto che mi stanno rompendo, posso chiedere il riborso per disservizio e se si, come posso fare?
Grazie a tutti!

[valeriol]

Ancora tutti questi problemi ?

[Lord Kelvin]

Mi aggiungo anche io...provo a chiamare il 4031 e,prima di chiedermi che opzione io voglia...."il servizio non é momentaneamente disponible"

[OutOfTime]

provo ad attivare insieme da 2 giorni, ma niente

[Michelangelo]

Speriamo sia dovuto a qualche "ammodernamento".

PS: Sono un sognatore...?

[Lord Kelvin]

Si ma...avvertire no?Io mi sto irritando...