Salve a tutti,

scrivo per la prima volta su questo forum in merito ad un problema con la mia sim 3. Ho preso "gratis" questa sim da expert con il piano 3Power e due promo attive, quella per la connessione (3GB 5€) e 30sms+30minuti di chiamate al giorno gratis per un mese.

Non avevo più utilizzato questa scheda per diversi mesi, ma ad oggi, avrei bisogno di disattivare le due promozioni ed attivarne un'altra. Ho fatto richiesta di disattivazione tramite portale dal cellulare, e sullo stesso, una voce riportava 24h per la disattivazione. Passate 48h la disattivazione non è ancora avvenuta... qualcuno sa spiegarmi perchè?

Non effettuo una ricarica sul numero da almeno 3 mesi....