Ciao, hai ovviamente diritto a recuperare quanto ti è stato addebitato fin quì dal momento che è un mese che stai richiedendo la disattivazione di un servizio premium ed il gestore ancora non ha adempiuto.
Il gestore ha infatti l'obbligo, su richiesta dell'utente, di disattivare immediatamente un servizio premium senza che sia l'utente a doversi cimentare con invio di sms o collegamenti su pagine internet che spesso non portano tra l'altro alla disattivazione.
Contattando il servizio clienti via voce qualsiasi gestore deve pertanto disattivare il servizio a sovrapprezzo altrimenti siamo in presenza di una violazione, e precisamente dell' articolo 5 comma 4 della delibera Agcom 418/07/CONS (Allegato A)
Cito da una recente sanzione (tra l'altro proprio ad H3g):
La norma regolamentare, infatti,dispone espressamente, per i servizi in abbonamento a sovrapprezzo (nel caso di specie, MyVideoBlog), l’obbligo per gli operatori di garantirne l’immediata disattivazione,interrompendo i conseguenti addebiti, a decorrere dalla semplice richiesta telefonica da parte dell’utente.
Contatta il 133, segnati l'identificativo di chi ti risponde (con orario e data) e chiedi la disattivazione immediata del servizio. In caso di rifiuto manda un fax di reclamo in cui intimi al gestore la disattivazione immediata del servizio con contestuale riaccredito dell'importo dovuto ed un indennizzo per i disagi che stai subendo.
In caso di non risoluzione si procede con segnalazione ad Agcom.
Ps. benvenuto !