Doppi addebiti per le opzioni nel mese di settembre: controllate!

[juventinodoc00]

Oggi ho scoperto che nel mese di settembre ho pagato tutti i rinnovi delle opz per 2 volte... Chiamo il mio gruppo 5 stelle e senza nemmeno controllare mi chiede di preciso quanto mi rsilta di addebito rarroppiato cosi la rimborso subito!!!! Rispondo 22 euro e lei mi mi comunica che me ne versa 60 euro cosi mi rimborsa pure il disservizio.

Soldi ricevuti dopo 10 minuti

[franz99]

controllo anch' io, vediamo se mi han sbagliato qualcosa...

[franz99]

Oggi ho scoperto che nel mese di settembre ho pagato tutti i rinnovi delle opz per 2 volte... Chiamo il mio gruppo 5 stelle e senza nemmeno controllare mi chiede di preciso quanto mi rsilta di addebito rarroppiato cosi la rimborso subito!!!! Rispondo 22 euro e lei mi mi comunica che me ne versa 60 euro cosi mi rimborsa pure il disservizio.

Soldi ricevuti dopo 10 minuti

e' vero, doppio addebito per superinternet, ora chiamo

[danio.78]

vero, doppio addebito della superinternet, grazie per la segnalazione

rimborsato solo 5 euro, maledetti

[AndreA]

e' vero, doppio addebito per superinternet, ora chiamo

Di Superinternet era noto: http://www.mondo3.com/forum/internet...-internet.html

Ci sono anche per altre opzioni?

[Marco Yahoo]

Ci sono anche per altre opzioni?

Sì: io ce l'avevo anche per il traffico voce.

PS: anch'io ho notato che stamane la visualizzazione del dettaglio del traffico relativo al mese di settembre, è tornata normale.

[zodiac]

Si è vero, anche a me. Non sanno più come rubare soldi.
Non riescono nemmeno a ridare i soldi subito, sempre con i tempi delle loro segnalazioni.
Qualsiasi altro operatore mobile rimborsa in pochi secondi o minuti.
Inoltre ho ancora aperta la segnalazione della segreteria avanzata da una settimana!

[simosimo]

Anche a me hanno tolto 2 volte i 5 euro della superinternet.
Gli ho scritto, vediamo la loro fantasia stavolta fino a dove si spingerà.

[zodiac]

Anche a me hanno tolto 2 volte i 5 euro della superinternet.
Gli ho scritto, vediamo la loro fantasia stavolta fino a dove si spingerà.

Si guarda, io ho dovuto chiamare ben 3 volte !
Alla terza ho trovato un ragazzo che mi ha confermato che è stata segnalata questa anomalia. Peccato che non fanno alcuna bonifica automatica su tutti ma aspettano che chiami il cliente, pensa quanto sono in buonafede !

[Edoardo]

Veramente io vedo che ogni evento è stato raddoppiato nel dettaglio traffico!