Rispondi CitandoAlla fine che hai fatto?Originariamente Scritto da romy79
Se sei ancora un lettore/lettrice di questo forum, rimani collegato, a breve novità proprio sul tuo caso!
Thanks: 0
Likes: 0
Ottimo Andrea aver riunito questi post nel thread dedicato.
Ps. non trovo però le Condizioni Generali di Contratto aggiornate!
http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/16939_ITA_HTML.htm
...
Alla fine che hai fatto?
Se sei ancora un lettore/lettrice di questo forum, rimani collegato, a breve novità proprio sul tuo caso!
...
La nuova proposta di Abonamento business datata Novembre 2010 ( ancora non presente nel sito ufficiale 3 ma utilizzata dalla rete vendita ) prevede i nuovi costi ridotti per il recesso anticipato.
PowerFull Internet Edition + Nokia N96
le nuove penali dal 22.11.2010 per tutti l'avevamo recuperate dai canali di informazione H3G infatti; semmai è interessante la decisione applicata nelle delibere da AgCom pubblicata stamani sempre tra le news
beh, come dice l'articolo, non si capisce se i nuovi costi per il recesso siano applicati anche ai privati e se abbiano effetto retroattivo. Certo che pagare 14 euro restituendo il terminale avrebbe come effetto quello di aumentare gli upfront o addirittura eliminare il comodato, visto che 3 ci mangia parecchio su questi contratti. Ma sono solo mie supposizioni.
boh, questo cmq è il 3ad per i BusinessQuelle delibere sono perfettamente "in topic", certo resta da capire - tanto per gli affari quanto per i consumer - se i nuovi rimborsi saranno automatizzati o meno.
In altra room cmq c'è una segnalazione interessante (cliente consumer)
Prenditela con Bersani...le Leggi ci sono per essere rispettate!
Sia chiaro che i 14€ o una cifra molto simile (ovvero dello stesso ordine) sarà presumibilmente la stessa somma che l' Autorità riconoscerà a tutti gli altri gestori per i loro "costi giustificati" da richiedere ai clienti che recedono anticipatamente.
Insomma la Legge Bersani si applica a tutti e non solo a H3g.
Il problema semmai è che questi provvedimenti a tutela dei consumatori sono "poco pubblicizzati" e l' Autorità dovrebbe celermente imporre a tutti i gestori di provvedere ad avvisare i propri clienti sui costi da recesso anticipato richiedibili, ovvero aggiornare le Condizioni Generali di Contratto e allo stesso tempo avvisare sul proprio sito anche i vecchi clienti sulle nuove "penali".
Alla luce dei provvedimenti definitori di Agcom è chiarissimo che la sola penale di 14€ (almeno per i 3 business che restituiscono il telefono) è richiedibile a tutti i clienti 3, vecchi (come nel caso delle delibere in questione) e nuovi.
...
Update sui costi per recesso anticipato by Agcom.
In attesa di avere una nota ufficiale dell'operatore, vengono fuori gli importi mancanti per il recesso anticipato per i Consumers: Ricaricacabili e Abbonamenti residenziali.
Quindi, ricapitolando, in caso di recesso anticipato con contestuale restituzione del telefono in comodato, le somme riconosciute dall' Autorità, all'esito di specifica istruttoria sono:
1) 14€ per gli abbonamenti Business
2) 10€ per utenze ricaricabili
3) 10€ per gli abbonamenti residenziali
...
Bersani ha già tante magagne, incolparlo pure di questo sarebbe davvero troppo . Quello che mi chiedo è: decreto Bersani entrato in vigore nel 2007 e l'AGCOM ci pensa mò? Se si è stabilito che a 3 cessare un contratto con telefono in comodato costa solo 10-14 euro, quanto grano ha spillato in questi 4 anni?Prenditela con Bersani...
Sia chiaro che i 14€ o una cifra molto simile (ovvero dello stesso ordine) sarà presumibilmente la stessa somma che l' Autorità riconoscerà a tutti gli altri gestori per i loro "costi giustificati" da richiedere ai clienti che recedono anticipatamente.
Insomma la Legge Bersani si applica a tutti e non solo a H3g.
Il problema semmai è che questi provvedimenti a tutela dei consumatori sono "poco pubblicizzati" e l' Autorità dovrebbe celermente imporre a tutti i gestori di provvedere ad avvisare i propri clienti sui costi da recesso anticipato richiedibili, ovvero aggiornare le Condizioni Generali di Contratto e allo stesso tempo avvisare sul proprio sito anche i vecchi clienti sulle nuove "penali".
Alla luce dei provvedimenti definitori di Agcom è chiarissimo che la sola penale di 14€ (almeno per i 3 business che restituiscono il telefono) è richiedibile a tutti i clienti 3, vecchi (come nel caso delle delibere in questione) e nuovi.
Staremo a vedere come finirà, di certo 3 dovrà rivedere la sua strategia in tal senso.
La mia era una battutaBersani ha già tante magagne, incolparlo pure di questo sarebbe davvero troppo . Quello che mi chiedo è: decreto Bersani entrato in vigore nel 2007 e l'AGCOM ci pensa mò? Se si è stabilito che a 3 cessare un contratto con telefono in comodato costa solo 10-14 euro, quanto grano ha spillato in questi 4 anni?
Staremo a vedere come finirà, di certo 3 dovrà rivedere la sua strategia in tal senso.
Su Agcom ovviamente condivido totalmente la tua riflessione...infatti è davvero incredibile (per non usare altre parole..) arrivare a fine 2010 (data delle delibere e dell'istruttoria) per mettere mano alle penali da recesso non giustificate!
...
