Vi racconto in breve questa mia disavventura,il mio ragazzo ha un iphone,circa 20 giorni fa per sbaglio è entrato sul portale 3, da quel momento abbiamo notato degli addebiti da 5 € con cadenza settimanale,al primo addebito non ce ne siamo resi subito conto ma al secondo si perchè si è prosciugato il credito, al che essendo io intestataria della scheda chiamo il 133 (fortunatamente non pago) quel giorno hanno problemi ai terminali, che novità, richiamo il giorno dopo, spiego tutta la situazione all'operatrice che mi ha risposto,è stata molto disponibile ma mi dice che non sa bene cosa fare e che aprirà una segnalazione, passano altri 6 o 7 giorni e altro addebito, richiamo al 133 stavolta sono molto inc..., parlo con un'altra operatrice che mi dice le stesse cose della volta prima, ma mi chiede se ho ricevuto qualche sms dove dice che ho una qualche forma di abbonamento, adesso il primo sms l'ho ricevuto dopo il 3 addebito, mi dice di inviare un sms con il testo STOP per bloccare gli addebiti, bene lo faccio, e pago un sms internazionale, oggi dopo una settimana succede di nuovo,altro sms uguale al precedente con conseguente credito prosciugato.
Adesso non so più cosa fare, avete qualche soluzione??? altrimenti faccio annullare la scheda e ne prendo una nuova con la promo smartpack gold, visto k su qst scheda ho anche la gc3 gold.
Grazie per l'attenzione e scusate per il post chilometrico
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Portale 3 e credito azzerato
, parlo con un'altra operatrice che mi dice le stesse cose della volta prima, ma mi chiede se ho ricevuto qualche sms dove dice che ho una qualche forma di abbonamento, adesso il primo sms l'ho ricevuto dopo il 3 addebito, mi dice di inviare un sms con il testo STOP per bloccare gli addebiti, bene lo faccio, e pago un sms internazionale, oggi dopo una settimana succede di nuovo,altro sms uguale al precedente con conseguente credito prosciugato.
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