[How-to] Come recuperare numero 3 disattivato - Pagina 12
Thanks Thanks:  0
Pagina 12 di 12 PrimaPrima ... 289101112
Risultati da 111 a 116 di 116

[How-to] Come recuperare numero 3 disattivato

  1. #111
    Partecipante Logorroico L'avatar di Nuirtes
    Data Registrazione
    Sep 2003
    Località
    Roma
    Messaggi
    3,052

    Predefinito

    Ciao ragazzi, stessa situazione ...avevo affidato a mia moglie una vecchia sim ex 3 del 2005 sim con numero memorabile, è riuscita a farla scadere a maggio ma se n'è accorta solo ieri

    Mi sono rivolto ad alcuni negozi WindTre di Roma nord che con la scusa della fusione recente continuano a dire di non poter procedere al recupero del numero e credito (il piano tariffario sarebbe un sogno)
    Come posso risolvere? Esiste un negozio dove andare e provarci a Roma?
    Help

  2. #112

    Predefinito

    Non saprei dove mandarti a Roma, credo ci sia ancora il flagship a Termini, ma non ci passo da mesi...

    Comunque esiste la procedura, è più complicata che in passato, in quanto non possono più attivare utenze sui vecchi sistemi di 3, ma devono rivolgersi all'assistenza dealer che può effettuare tale operazione. Ormai sappiamo bene che molti dealer non hanno voglia di fare qualcosa che gli fa perdere un sacco di tempo e guadagno zero, poi spesso i dipendenti vengono indirizzati a dare per "impossibile" ogni cosa che non viene espressamente autorizzata dal titolare.

    In ogni caso, se hai un minimo di confidenza, digli di cercare la procedura con ICCID fittizio spiegata nel portale di aggiornamento dedicato ai dealer

  3. #113
    Partecipante Logorroico L'avatar di Nuirtes
    Data Registrazione
    Sep 2003
    Località
    Roma
    Messaggi
    3,052

    Predefinito

    Ti ringrazio faquick, sembra che ci sia ancora il flagship a Termini, però a detta di alcuni dealer sembra che quello di Viale Europa all'Eur sia più efficiente.

    Proverò ad andarci sperando di trovare qualcuno che abbia voglia di sbattersi un pò...mi rode davvero perdere il numero se ho il diritto di recuperarlo!
    Provo anche a dirgli della procedura con ICCID fittizio


  4. #114
    Partecipante Logorroico L'avatar di Nuirtes
    Data Registrazione
    Sep 2003
    Località
    Roma
    Messaggi
    3,052

    Predefinito

    Stavo pensando che anche per un semplice cambio sim si andrebbe incontro allo stesso antipatico problema...
    A questo punto, per chi ha utenze legate ai vecchi sistemi della 3, sarebbe meglio fare MNP verso altro operatore

  5. #115

    Predefinito

    No, il cambio SIM (per ora) non presenta lo stesso problema, perché è ancora gestibile nel "vecchio" sistema informatico. La procedura per il reintegro invece è più complessa perché non è più possibile attivare una nuova SIM su tale gestionale.

    Infatti, la procedura dovrebbe prevedere una riattivazione fatta dal backoffice su un ICCID "fittizio", seguita per forza di cose da una sostituzione con una SIM tra quelle che ha a disposizione il rivenditore.

  6. #116
    Partecipante Logorroico L'avatar di Nuirtes
    Data Registrazione
    Sep 2003
    Località
    Roma
    Messaggi
    3,052

    Predefinito

    Capito...

    Nei prossimi giorni tenterò la "missione riattivazione sim scaduta" presso il loro flagship

Permessi di Scrittura

  • Tu non puoi inviare nuove discussioni
  • Tu non puoi inviare risposte
  • Tu non puoi inviare allegati
  • Tu non puoi modificare i tuoi messaggi
  •  
Mondo3 Social