Mega fatturone TUA9...dopo 12 mesi!

[Sturmenstrudel]

Ciao a tutti, volevo rendervi partecipi di una situazione secondo me alquanto singolare, e chiedervi se vi è mai capitata una storia simile con la nostra amata-odiata H3G.

Mentre mi guardavo i Cesaroni (no comment) mi è arrivato un messaggio di Fineco, la mia banca, che recita: <<Autorizzato utilizzo carta di credito **** Importo 398,47 € per H3G Domic. Fatt. Consu.>>
Ovvio che mi è preso un colpo! Era stranamente un po' che non ricevevo addebiti e fatture da H3G, ma pensavo fosse dovuto alla promozione retention in corso (200 € di sconto, 40€/mese di sconto chiamate) per 12 mesi...che scadevano questi giorni.
Magari in 12 mesi non sono nemmeno numeri esagerati, ma come è possibile che hanno saltato 6 cicli di fatturazione e si sono scatenati tutto d'un colpo solo ora? Lo stupore è d'obbligo! Aspetto con ansia il conto telefonico per capire che è successo.

Il mio contratto è un abbonamento Tua9, con superinternet attiva e TCG da pagare. Considerato che i 9 €/mese di Tua9 non li pago mai, il mio fisso mensile è di soli 10,16€.

Qualcuno che ha ricevuto sorprese simili?
Ciao
Guido

[AndreA]

Il mio contratto è un abbonamento Tua9, con superinternet attiva

Come fai ad avere la Superinternet ATTIVA su un abbonamento se è incompatibile con gli abbonamenti?

Penso che sia una Naviga3... e il timore che sia un traffico dati oltre soglia, visto l'importo, è molto probabile.

(l'altro sospettato è il roaming internazionale)

[Sturmenstrudel]

Ti confermo che ho la superinternet su una Tua9...vedi lo screenshot dall'area clienti 3, qui allegato!

A me comunque non preoccupa (relativamente) l'importo, ma il fatto che sia arrivata una fattura dopo 12 mesi che non fatturavano un cavolo!

Guido

[v-x-vendetta]

Come fai ad avere la Superinternet ATTIVA su un abbonamento se è incompatibile con gli abbonamenti?

l'incompatibilità è commerciale, non tecnica

@Sturmenstrudel
hai provato a vedere la fattura per verificare a cosa sono dovuti gli importi? l'immagine non riesco a vederla,troppo piccola

[AndreA]

quindi qualcuno ha "forzato" la Superinternet su quell'abbo, I suppose

PS: tra commerciale e tecnica talvolta il confine è labile, specie se il flag non esiste

[Sturmenstrudel]

quindi qualcuno ha "forzato" la Superinternet su quell'abbo, I suppose

PS: tra commerciale e tecnica talvolta il confine è labile, specie se il flag non esiste

Pensa che invece mi pare di averla attivata via portale, da solo!
Avrò beccato un favorevole momento di pazzia dei "solidissimi" sistemi H3G!