[FAQ] Sostituire usim 3 per guasto, smarrimento, furto...

[Geomalex]

Innanzi tutto un saluto a tutti voi..

Volevo chiedervi una delucidazione su una particolare questione che non sono riuscito a chiarire girando per la rete.

Cosa succede se perdo o mi rubano una USIM attivata con contratto Scegli 3 new? Ovvero, supponiamo che le condizioni di Scegli 3 new gravanti su quella USIM mi imponevano una ricarica di 20,00 €/mese. Smarrita o rubata la scheda chiamo per farla bloccare (tengo a sottolineare che sto facendo l'esempio di furto o smarrimento della sola sim e non del videofonino). Poi, non essendoci punti 3 dalle mie parti passano uno, due, magari tre mesi prima che vado appositamente in un centro tre a farmela riattivare. In questo periodo che intercorre con la scheda bloccata devo fare ugualmente la ricarica? Che fine fanno quei soldi?

Grazie in anticipo per le risposte, un saluto a tutti voi..

[fabietto77]

la sim la puoi sostituire recandoti presso un centro3 gratuitamente, le ricariche le devi comunque fare anche se la sim la riattivi dopo 3 mesi, altrimenti ti vanno addebitate sul conto che hai fornito a garanzia quando hai stipulato il contratto

[Palanzana]

Devo sostituire una sim disattivata (di cui sono reale utilizzatore e l'intestatario ha l'anagrafica oscurata)...l'operatore 3 mi ha consigliato di andare in un centro 3 e farmi dare una sim sostitutiva e poi mandare il fax per chiedere la riattivazione..

1)potrebbero farmi storie al centro 3 nel vendermi una usim sostitutiva senza pensare loro all'invio del fax?
2)si possono acquistare altrove? shop3?

[sma78]

se la usim è disattivata non può essere riattivata in nessun modo. In ogni caso ilmodulo va mandato via fax dalnegozio anche perché ci sono i campi relativi al rivenditore che ha effettuato la sostituzione nel modulo

[AndreA]

1. le sim si sostituiscono da un dealer gratuitamente (upgrade dvb-h escluso)...

...ma una domanda mi sorge spontanea: cosa intendi per disattivata?

[Palanzana]

1. le sim si sostituiscono da un dealer gratuitamente (upgrade dvb-h escluso)...

...ma una domanda mi sorge spontanea: cosa intendi per disattivata?

mi era stata rubata..e quindi ho chiamato la 3 per bloccarla...

[Palanzana]

se la usim è disattivata non può essere riattivata in nessun modo. In ogni caso ilmodulo va mandato via fax dalnegozio anche perché ci sono i campi relativi al rivenditore che ha effettuato la sostituzione nel modulo

c'è un modulo preconfezionato da mandare?

[AndreA]

mi era stata rubata..e quindi ho chiamato la 3 per bloccarla...

Ok, vai in un qualsiasi negozio che ti ridanno la sim con la stessa sim. Faranno tutto loro.

[Palanzana]

Ok, vai in un qualsiasi negozio che ti ridanno la sim con la stessa sim. Faranno tutto loro.

fosse così semplice....asd...

cmq sono stato al centro3..ha compilato il fax da mandare (xò non mi ha assicurato la buona riuscita dell'operazione,anche xkè potrebbe essere stata disattivata x sempre)

[AndreA]

cambia centro 3, ti giuro che la sostituzione sim è semplice

Se poi chi di dovere, il dealer, ha voglia di metterti i bastoni tra le ruote è difficile perfino vendere l'acqua nel deserto