Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde...

[galattico86]

Ho inviato una richiesta il 9 ed una il 12 novembre dal portale mobile nella sezione contattaci e non ho ancora avuto nessuna risposta.

L'11 novembre arrivò l'sms con il link al questionario di gradimento ma nessuna risposta.

In tutto ciò il 133 è ancora a pagamento giusto?

[danieleg76]

Il 133 è da mesi che è gratis per tutti!
Il 133 è gratuito per tutti, la svolta di 3

[galattico86]

Nella carta del cliente c'è scritto ancora che si paga

[AndreA]

anche sul sito lasciano ancora la dizione della decade 8 (http://www.tre.it/assistenza/servizi...o/numeri-utili), però dopo la decisione antitrust non c'è più l'addebito (come conferma l'IVR): prob si saranno cautelati per un eventuale ricorso vincente