Rispondi CitandoMi sfuggivano i 6€ al giorno....
Non vorrei sbagliarmi ma il massimo è 60€ (in un anno).
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se il massimo di indennizzo è 60 euro come scrivi e se pagano 6 euro al giorno... direi 10 giorni....
andavo benissimo in matematica!
Mi sfuggivano i 6€ al giorno....
Non vorrei sbagliarmi ma il massimo è 60€ (in un anno).
sì, il massimale è 60 euro annuiOriginariamente Scritto da gt345
Sono nella vostra stessa situazione!
Attendo risposta a una mail con tanto di documenti allegati e ad un fax!
E' il colmo!!
Dopo quanto parte l'indennizzo? Cioè devono rispondere entro quanto? 24 ore?
Per l'abbonamento l'indennizzo lo scontano in fattura?
Grazie mille in anticipo!
FoX
io ho aspettato 6 giorni, poi dopo aver ricevuto la risposta, ho chiesto l'indennizzo e mi hanno dato 6€
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vero anche se in realtà anche alcune recenti delibere hanno reso di fatto nulli i limiti (che soono assegnati unilateralmente da chi provoca il disservizio, nda) delle carte servizi...sì, il massimale è 60 euro annui
è vero per la carta servizi, però due delibere Agcom la 4/08/CIR e la 10/08/CIR hanno stabilito che non esiste alcun limite massimo. Quindi potete moltiplicare i 6 eurro per tutti i giorni di mancata risposta e decadono anche i limiti annui.
Geoglobalfax
Si ma in quanto devono rispondere per stare negli SLA?
Mi aggiungo e chiedo cosa dovrei fare per avere l'indennizzo .
Hanno risposto proprio 5 min fà ad una mail mandata il 06/08/08, e come al solito non hanno chiarito nulla di quello che avevo chiesto.... Vabbè !!!
Che faccio ora??
Grazie a tutti
Ciao
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se e quando rispondono ovvero non prima di 6/7 gg comunque rispondono sempre fuori luogo.
Purtroppo il customer care di TRE è il peggiore che abbia mai consultato.
Penso che chiederò l' indenizzo a mezzo fax
