h3g non riesce a risolvermi un problema che dura da mesi

[juventinodoc00]

Per chi non ricorda;

(1) Agosto 2009 acquisto una usim con 3autoricarica, dopo una settimana scopro che lo soglie non funzunano e faccio la segnalazione.. Il tutto viene risolto il 7 novembre dopoquasi 2 mesi!!!!!!!!!!! Chiedo il rimborso dei 6 euro giornalieri e mi viene rifiutato!!

(2) Dopo una settimana ricormpre il problema e tutto viene risolto a metà gennaio dopo altri due mesi e pure in questo caso si rifiutano di darmi i 6 euro giornalieri!!

(3) TERZO BLOCCO; Si riblocca nuovamente il 15 febbraio, il 17 segnalo per ennesima volta e vengo risposto il 15 di aprile che il problem a era stato risolto. Cosa per niente vera e l'operatrice a dovuto riaprire la seganalazione..


Oggi richiamo e mi invitano a comprarmi una nuova utenza dato che loro non sanno risolvere e naturlamnete in questo caso non mi viene ridata l'autoricarica di febbraio / marzo e aprile

[juventinodoc00]

Come odio questo forum quando fate finta che i disservizi non esistono

[AndreA]

Come odio questo forum quando fate finta che i disservizi non esistono

beh, con questi commenti non è che la discussione cresca facilmente

Cmq le risposte per risolvere i problemi di questo tipo sono SEMPRE le stesse, se non si riesce ad ottenere soddisfazione dal gestore l'unica via è quella di tentare la conciliazione. Se non l'hai fatto e/o non ne hai voglia, più che odiare questo forum ti consiglierei di investire un po' di energie in una sana lettura delle vecchie discussioni e in un pizzico di autocritica che non fa mai male

[juventinodoc00]

Stavo pensando alla messa in mora se non si muovono a risolvere

[valeriol]

La messa in mora da sola mi sa' che non basta! Se contnassero a non risponderti ti ci vorrà per forza il psasaggio dall'arbitrato. Pure io ho seguito i consigli degli amici del forum, è stata lunga ma ce la feci

[danio.78]

Stavo pensando alla messa in mora se non si muovono a risolvere

Il primo passo OBBLIGATORIO è l'avvio del tentativo di conciliazione. Passati 30 giorni, se non vuoi attendere i tempi del corecom, puoi rivolgerti al giudice di pace.
Tutto e subito purtroppo non si può avere quindi compila i vari moduli e attendi che ti fissino l'udienza.
Ce la ricordiamo bene la tua disavventura e, se non sbaglio, ti era stato già suggerito di avviare la conciliazione.

[Max3]

Come odio questo forum quando fate finta che i disservizi non esistono

Juventino....:chair: ma chi è che fa finta? Suvvia....(ho capito: in B dovete andare .... )
Sforzati di leggere le diverse discussioni su come far valere i propri diritti, c'è anche una room apposita. Non puoi pretendere di avere la pappa pronta senza sforzarti di leggere....
Comunque, seriamente: se con i reclami non risolvi non ci sono altre vie: o te ne vai con una MNP o procedi con la conciliazione...

[juventinodoc00]

Il primo passo OBBLIGATORIO è l'avvio del tentativo di conciliazione. Passati 30 giorni, se non vuoi attendere i tempi del corecom, puoi rivolgerti al giudice di pace.
Tutto e subito purtroppo non si può avere quindi compila i vari moduli e attendi che ti fissino l'udienza.
Ce la ricordiamo bene la tua disavventura e, se non sbaglio, ti era stato già suggerito di avviare la conciliazione.

Non ci penso nemmeno ad aspettare altri 30 giorni

[danio.78]

Non ci penso nemmeno ad aspettare altri 30 giorni

vai tranquillo allora che risolvi col cavolo.
Se non facciamo i passi obbligatori è inutile che andiamo nei forum a lamentarci.
Se avessi seguito da subito i nostri consigli non saresti venuto qui a lamentarti.

[juventinodoc00]

Secondo loro non posso più lamentarvi che sono 4 mesi che devono risolvermi il problema sopra una mia sim che non funziona l'autoricarica perchè avranno sempre la priorità disservizi più gravi... Che sono io, il fesso del giorno???