Tempi d'attesa per le risposte alle segnalazioni
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Tempi d'attesa per le risposte alle segnalazioni

  1. #1
    Partecipante Galattico L'avatar di Edoardo
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    Question Tempi d'attesa per le risposte alle segnalazioni

    Ho mandato un' email al Servizio Clienti e mi hanno risposto:
    "Le confermiamo che la sua segnalazione e' stata presa in carico."
    Quali sono i tempi d'attesa?
    Si faranno sentire loro o devo farmi risentire io?
    iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
    iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle

  2. #2
    Partecipante Galattico L'avatar di franz99
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    ora pare che rispondano piuttosto velocemente, a qualcuno dopo poche ore...
    3 TUA MATIC
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    http://www.speedtest.net/my-result/a/761944133

  3. #3
    Partecipante Mistico L'avatar di piccino
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    a me raramente si sono fatti risentire..
    dopo circa 2-3 giorni li ho ricontattati io..

  4. #4
    Partecipante Galattico L'avatar di Edoardo
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    Citazione Originariamente Scritto da piccino Visualizza Messaggio
    a me raramente si sono fatti risentire..
    dopo circa 2-3 giorni li ho ricontattati io..
    Allora gli rompo le palle io, va. E' per un rimborso di 12€ per chiamate al 133
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  5. #5
    Partecipante Mistico L'avatar di piccino
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    lasciamo stare i rimborsi.. Ho fatto un fax anch'io su qesto argomento e.. secondo loro nn avevo diritto al rimborso xkè si sa che il 133 è a pagamento..

  6. #6
    Partecipante Galattico L'avatar di Edoardo
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    Citazione Originariamente Scritto da piccino Visualizza Messaggio
    lasciamo stare i rimborsi.. Ho fatto un fax anch'io su qesto argomento e.. secondo loro nn avevo diritto al rimborso xkè si sa che il 133 è a pagamento..
    Io sono un cliente a 4stelle e ho il 133 gratuito. Comunque mi hanno già rimborsato la chiamata, mandando una mail.
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  7. #7
    Partecipante Galattico L'avatar di Edoardo
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    Nel caso non mi dovessero rimborsare le varie chiamate, che devo fare? Devo mandare un fax al solito numero della H3G? Oppure passare per il Corecom?
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  8. #8
    Partecipante Galattico L'avatar di franz99
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    prima credo che devi tentare la conciliazione, trovi le informazioni sul sito 3
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  9. #9
    Partecipante Galattico L'avatar di Edoardo
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    Il fatto è che non sono iscritto a nessuna Associazione dei Consumatori...
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  10. #10
    Partecipante Galattico L'avatar di Edoardo
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    Il gruppo Arizona, che gestisce la mie pratiche, non mi vuole fare il riaccredito dei 12.27€ dovuti a varie chiamate al 133 tariffate anche se sono un 4stelle. Posso rivolgermi al CORECOM per recuperare questa somma? Sono parecchio scocciato...
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