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Io ho un abbonamento business powerfull, e mi hanno mandato il messaggio. Ho chiamato il 139 e qualcuno mi ha detto che non posso fare la portabilità senza pagare la multa per recesso anticipato, altri sempre del 139 mi hanno detto che la portabilità è un recesso e quindi non c'è bisogno ne di raccomandata ne tantomeno mi arriverà da pagare niente. Qualcuno ne sa qualcosa? grazie
il Corecom svolge una funzione di arbitrato, la "disdetta a loro" non ha senso se non all'interno della richiesta di intervento nella mancata risoluzione con 3. C'è una room apposita con un'esplicativa discussione che si intitola GUIDA ALLA CONCILIAZIONE ;-)
Meno male che ho trovato questo forum, e grazie a tutti voi per le esperienze che avete postato.
Sabato sono andato al negozio3 per avere informazioni sull' iphone e sul finanziamento da fare.
Come ho scritto nel topic in cui si parla dell'iphone ero abbastanza sicuro di fare il finanziamento abbinato all'abbonamento top400. Non che impazzisca per i finanziamenti, perche' preferisco acquistare senza lasciare interessi alle finanziarie.
Stavolta pero' mi sembrava molto conveniente il finanziamento abbinato all'abbonamento visto che a parte i 199 iniziali venivano rimborsati i 230 euro delle rate e la maxi rata finale.
Se dovessi prendere l'iphone nuovo spenderei sui 700 euro e avrei ancora fuori il traffico telefonico.
Come dicevo sabato sono andato la negozio3 e la commessa mi ha spiegato a grandi linee il contratto con abbonamento e con ricaricabile, le ho lasciato i miei dati e le ho detto che ci avrei pensato a casa valutando le due offerte e poi le avrei fatto sapere quale piano avrei scelto.
Tornato a casa ho iniziato a cercare sul web dei raffronti tra i vari operatori e tra i vari piani per vedere cosa mi conveniva di piu' fare e fortunatamente ho trovato questo forum.
Domani quando andro' al negozio3 le chiedero' come mai non mi sono state spiegate le nuove condizioni imposte per i nuovi iscritti dal 29/04/10 in poi, e che non ho nessuna intenzione di scegliere un piano tariffario per poi farmelo cambiare dopo 5 mesi.
Bravissimo!!fai valere le tue ragioni...ma a questo punto,se non sei convinto,fai prima a non sottoscrivere l'offerta...comunque,benvenuto tra noi..:thumbup:Citazione:
Originariamente Scritto da john locke
Sabato ero convintissimo, adesso dopo aver letto le vostre esperienze, mi sono accorto che se avessi concluso sabato l'acquisto, avrei fatto un errore. :chair:Citazione:
Originariamente Scritto da Mheta
L'unico dubbio che mi viene e' che l'offerta sabato mi era piaciuta tantissimo e lasciando i dati alla tipa avevo firmato qualcosa ma non mi ricordo cosa. Spero solo che non abbiano fatto partire nulla della finanziaria, se sono sono nella m.....
Non ho ritirato l'iphone, non ho pagato nulla e non ho scelto neppure il piano telefonico da sottoscrivere, spero di non averci gia' lasciato le penne......:eek::incavol::ranting:
Una domanda per gli esperti del campo rimodulazione e piani tariffari.
Se io prendo un iphone con l'abbonamento TOP400 pago 29 euro al mese + 5circa di tassa di concessione per 23 mesi. Nel caso non dovessi rispettare una delle tre nuove clausole che ci sono nel contratto il TOP400 verrebbe rimodulato con un TUA9.
L'abbonamento TUA9 costa 9 euro al mese.
La mia domanda e': in questo caso non pago piu' i 34 euro mensili (29,00+5,00), ma pago 14,00 (9.00+5,00) per TUA9 o pago 29,00+9,00+5,00?
Ciao pagheresti 14.
Il problema è che non potresti recedere senza penali prima della scadenza dei 23 mesi.
Stamattina sono andato al negozio3 per avere informazioni in merito alle nuove clausole contrattuali. Le ho spiegato che avevo intenzione di fare un TOP400 perche' per le mie esigenze era molto vantaggioso, ma dopo la lettura delle condizioni contrattuali ho qualche dubbio sui vantaggi del piano.
Le ho chiesto spiegazioni sulle clausole che ci sono in fondo al contratto, perche' nella mia sim ho l'80% dei numeri vodafone, il 10% tim, il 9% wind e l'1% della 3 e non vorrei ritrovarmi tra 2 mesi ad avere un TUA9 che a me non servirebbe a niente e pagherei.
Mi ha spiegato la commessa che un uso corretto del telefono, chiamando un po' tutti, non da problemi e che le clausole sono state inserite esclusivamente per l'anti-truffa, perche' c'erano clienti che chiamavano solo un numero, di un altro operatore, per ricaricarlo. Mi ha detto anche che hanno chiamato la 3 proprio ieri perche' alcuni loro clienti gli hanno chiesto informazioni in merito alle clausole e la 3 ha risposto di stare tranquilli perche' non c'e' nessun problema e hanno ribadito il fatto che le clausole sono solo per l'anti-truffa.
Cosa ne pensate?
io penso che la commessa faccia il proprio lavoro e cioe' cercare di vendere, viste le esperienze di alcuni utenti qui sul forumCitazione:
Originariamente Scritto da john locke
Io ho un 3power e il 26/4 mi rimodulano in tua9...sono andato in negozio 3 e mi hanno detto che posso recedere una volta passato a tua9 senza pagare penali, il commesso ha pure chiamato un operatore e gli ha detto questo!!! Mi ha detto di passare li il 27/4 e vedere che fare, se mi fanno pagare la penale alla fine, me la faccio sborsare da loro, se mi danno informazioni sbagliati sono cavoli loro!!! Voi che ne pensate?Citazione:
Originariamente Scritto da Pearl
che se vieni in negozio da me e mi chiedi di pagarti la penale, ti prendo a pugni. noi negozianti altro non possiamo fare che dirti quello che ci dice l'operatore. inteso?Citazione:
Originariamente Scritto da figon
direi che con questo tono, se non si puntualizza, la rete vendita non ne esca bene. E' l'anello debole della comunicazione, ma diciamo che non è il modo di porsi. Inteso? :PCitazione:
Originariamente Scritto da urio
PS: nel senso, si può dare la risposta corretta senza cazzotti :D
ma leggere "se mi fanno pagare la penale alla fine, me la faccio sborsare da loro, se mi danno informazioni sbagliati sono cavoli loro!!! " non ha proprio senso, noi negozianti abbiamo già i nostri problemi ben più enormi di rimodulazioni, ci manca il cliente finale... il problema glielo da H3g, mica noi!
Che non è vero, o meglio in teoria dovrebbe essere così.Citazione:
Originariamente Scritto da john locke
Mi sono abbonato a Zero6 Top ad ottobre 2009, ho ricevuto l'sms, il mio uso lo considero normale, ma la 3 evidentemente non la pensa alla stessa maniera.
Ho fatto portabilità verso 3 dopo anni di TIM e la maggior parte della gente che conosco ha TIM.
Chiamo generalmente i miei genitori che hanno TIM e mia moglie che ora ha 3 (spero non rimodulino anche lei in fututo).
Nessuno di loro ha autoricariche varie e in questi sei mesi ho consumato sempre molto meno della metà del traffico voce (alcune settimane 15-20 minuti), pochissimi sms e 1/3 del traffico dati, spesso molto meno. Sono coperto da 3 e non so se ho mai telefonato in roaming.
Anche a me avevano detto che le applicavano a chi ne fa uso truffaldino, ma stavolta credo abbiano cercato di punire i clienti che portano poco valore aggiunto dai costi di interconnessione.
Ma visto che per 29€ faccio un uso minimo di quello che promette il contratto, cosa vogliono da me?
Almeno mi lasciassero recedere, a me il 133 ha detto che anche con Tua9 ci sono le penali, invece mi trovo bloccato.
Anche se passo con 9€ a Top400 se secondo loro non rispetto ora i limiti non è che da domani li posso rispettare, il mio utilizzo non cambierà. Spiego meglio, o dicono che sono clausole rigide e allora non si discute, ma allora quando un cliente si abbona dovrebbero fargli una specie di assessment per vedere se un cliente accettabile, ma se per farsi pubblicità dicono che sono "flessibili" e poi non è così mi sembra che non siano molto corretti.
Stefano