Ma il codice operatore, no? La chiamata gratuita garantita (e non a discrezione del consulente) in caso di reclamo e/o di disservizio, nemmeno? Consulenti che comprendano la lingua italiana in maniera decorosa, neanche a parlarne?
Oggi mi ha risposto una certa Vanessa del call center di Genova. Molto cordiale e gentile
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Ma il codice operatore, no? La chiamata gratuita garantita (e non a discrezione del consulente) in caso di reclamo e/o di disservizio, nemmeno? Consulenti che comprendano la lingua italiana in maniera decorosa, neanche a parlarne?
a proposito del codice operatore...
solo il 155 fornisce il codice tramite ivr prima di iniziare la comunicazione.
lo apprezzo molto visto che, in questo modo, si ha il tempo di segnarlo (non si sa mai).
negli altri call center, il codice è fornito direttamente dall'operatore in modo molto veloce e non permette di essere annotato.
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