Salve, necessiterei di aiuto.
Ho sottoscritto un contratto con 3 POWER 800 pro cliente buisiness.
Oggi ho ricevuto la prima fattura relativa al mese di aprile, dalla quale ho scoperto che, in parole povere il venditore, che andrò sicuramente a trovare di persona, ha omesso alcuni dettagliucci.
Mi era stato detto che latassa governativa era di 5 euro. Sbagliatissimo è di 12.
In totale avrei dovuto pagare 29 euro al mese ed invece ne pago 36.
Il simpatico venditore si è scordato di citarmi la tassa "Bollo" di 14 euretti.
Ma la cosa peggiore è che io ho chiesto TESTUALMENTE al venditore "Dunque io pago 29 euro al mese e rimanendo nei minuti e negli sms son libero e tranquillo?" Domanda sempicissima.
Risposta "certamente caro cliente".
Ahimè si è dimenticato di piccolissime clausolette che riguardano il volume del traffico ricevuto/effettuato verso numeri non tre.
Ho provato a leggere e capire, ma ovviamente non ci sono riuscito.
Un'anima pia che mi spieghi come fare per non cadere nella tariffa Bzero? (così non solo pagherei i 36 euro ma anche le telefonate "Colpevoli"
Rimango in attesa.
Grazie mille