[3] Nuova attivazione, piano diverso da quello scelto: cosa succede?

**delgado** · 13/12/2009, 20:13

Ciao Ragazzi,
prima di tutto un saluto a tutti !! Mi chiamo Vito e scrivo dall'Aquila

è un po' di tempo che vi leggo in anonimato ma non mi ero mai registrato prima d'ora.

Tre però ha fatto in modo che fossi dei vostri "attivamente" :chair:

Vi spiego ciò su cui vorrei avere qualche dettaglio in più dagli esperti:
Venerdi ho acquistato una sim Tre al prezzo di 3€ con 3€ di traffico, lascio i documenti per la registrazione, comunico piano telefonico richiesto (3power10) e opzione da attivare (superinternet), il commerciante mi dice che entro 24 sarà arriva e vado via bello contento.

Noto che sulla confezione che mi ha dato della sim si legge "piano telefonico 3 Autoricarica" ma l'addetto mi ha chiaramente detto che bastava gli comunicassi il piano per cambiarlo senza alcun costo aggiuntivo in fase di attivazione.

Ok, torno a casa ed aspetto.. poi infilo la sim nel telefono per vedere se è attiva.. provo a telefonare al tel di casa e squilla.. ok è stata attivata.
Vado sul sito 133 e mi registro, sms arrivato ed accedo !!
Provo a cambiare password come richiesto ma da errore.
Vado nel profilo utente e l'anagrafica è completamente vuota, compare solo il n° telefono.

Torno indietro nella pagina principale e vedo scritto piano telefonico "Super Tua 2007"

Chiamo il numero 4321per vedere se mi dice piano e opzioni ma mi dice "servizio al momento non disponibile"

Non so che pensare.. possibile che la sim pur non ancora registrata funzioni normalmente ?!
Oppure è registrata ma c'è un casinotto a livello gestionale su sito e 4321 ?!
Od ancora devo solo aspettare che vada apposto da solo ?!

**crack75** · 13/12/2009, 22:09

Originariamente Scritto da delgado

Ciao Ragazzi,
prima di tutto un saluto a tutti !! Mi chiamo Vito e scrivo dall'Aquila

è un po' di tempo che vi leggo in anonimato ma non mi ero mai registrato prima d'ora.

Tre però ha fatto in modo che fossi dei vostri "attivamente" :chair:

Vi spiego ciò su cui vorrei avere qualche dettaglio in più dagli esperti:
Venerdi ho acquistato una sim Tre al prezzo di 3€ con 3€ di traffico, lascio i documenti per la registrazione, comunico piano telefonico richiesto (3power10) e opzione da attivare (superinternet), il commerciante mi dice che entro 24 sarà arriva e vado via bello contento.

Noto che sulla confezione che mi ha dato della sim si legge "piano telefonico 3 Autoricarica" ma l'addetto mi ha chiaramente detto che bastava gli comunicassi il piano per cambiarlo senza alcun costo aggiuntivo in fase di attivazione.

Ok, torno a casa ed aspetto.. poi infilo la sim nel telefono per vedere se è attiva.. provo a telefonare al tel di casa e squilla.. ok è stata attivata.
Vado sul sito 133 e mi registro, sms arrivato ed accedo !!
Provo a cambiare password come richiesto ma da errore.
Vado nel profilo utente e l'anagrafica è completamente vuota, compare solo il n° telefono.

Torno indietro nella pagina principale e vedo scritto piano telefonico "Super Tua 2007"

Chiamo il numero 4321per vedere se mi dice piano e opzioni ma mi dice "servizio al momento non disponibile"

Non so che pensare.. possibile che la sim pur non ancora registrata funzioni normalmente ?!
Oppure è registrata ma c'è un casinotto a livello gestionale su sito e 4321 ?!
Od ancora devo solo aspettare che vada apposto da solo ?!

domani dovresti ritrovarti nell'area clienti e nel 4321 il giusto piano e le giuste eventuali soglie, bisogna aspettare almeno 48 ore per visualizzare tutto correttamente

**delgado** · 13/12/2009, 23:09

ok aspetterò

sai com'è pensavo che una volta attiva la sim era già tutto allineato

**delgado** · 15/12/2009, 10:19

niente ancora tutto come sopra, l'email del supporto tecnico è servizioclienti@tre.it ? cosi provo a chiedere delucidazioni a loro..

**Edoardo** · 15/12/2009, 15:09

Originariamente Scritto da delgado

niente ancora tutto come sopra, l'email del supporto tecnico è servizioclienti@tre.it ? cosi provo a chiedere delucidazioni a loro..

Manda un fax a questo numero: 800.179.600

**pippo88** · 16/08/2010, 23:07

Oggi sono andato in un negozio 3 per attivare una nuova scheda con l'intenzione dell'autoricarica. Ma il tizio mi parlava di qua e di la e mi ha dato la super5 che non ha nulla di autoricarica, quindi le situazioni sono due: o che non ha capito quello che volevo oppure ha cercato di vendermi altro. Vorrei sapere se posso passare ad autoricarica perchè mi serve e se passando rischio di perdere le promozioni smartpack grazie