volevo chiedervi se in caso di disdetta causata dal cambio condizioni da parte di tre, devo rendere il telefono.
volevo chiedervi se in caso di disdetta causata dal cambio condizioni da parte di tre, devo rendere il telefono.
13 giorni
dato che dopo 13 giorni non hanno risposto alla mail sono andato in un centro tre ed ho chiesto come potevo fare a fare le rescissione del contratto senza perdere il numero e mi hanno risposto che basta andare dall'altro gestore e chiedere la portabilitā del numero, entro 15 giorni dall'effettivo passaggio o dalla disattivazione devo restituire il telefono con tutti gli accessori in dotazione compreso la scatola.
io ho mandato la raccomandata ed ho scritto che contestualmente all'invio della raccomandata avrei fatto il passaggio ad altro gestore....
vi farō sapere
Oggetto: Re: Ricerca libera - Nuova Domanda [#3443758]
Gentile Sig. ...omissis....,
In riferimento alla sua richiesta del giorno 20 giugno 2010 la informiamo che se lei chiede la disdetta di contratto l'utenza verrā disattivata e che se vuole mantenere il numero puo effettuare una portabilitā su un'altro gestore.
Le confermiamo che non sono previsti penali in caso di disdetta.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o in alternativa puo' inviarci una e-mail dalla sezione Contattaci dell'Area Clienti 133, disponibile anche dal menu Preferiti del suo video/TVfonino 3.
Cordiali saluti,
Lucia
Servizio Clienti 3
tre.it
Numero identificativo: 3443758
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Societa' Iscritta al Registro AEE al numero IT0802000002813
--Original Message--
From: ....omissis....
Date: 20/06/2010 16:36:49
To: customer@tre.it
Subject: Re: Ricerca libera - Nuova Domanda [#3443758]
ma in questo caso perdo il numero di telefono???facendo al portabilitā su un altro gestore e contestualmente la raccomandata riesco a mantenere il mio numero???se riuscissi a mantenere il numero di telefono potrei intendere che si tratta di un rescissione "SENZA PENALE".. in caso contrario verrei penalizzato e penso che il mio legale e la mia associazione consumatori sarebbe felice di vedermi nuovamente nei loro uffici... potrei scrivere a striscia la notizia???? fate voi l'importante č che io non perda il mio numero..... grazie e buon lavoro!!!
Io ho notato che negli ultimi giorni di giugno non hanno aggiornato le ricariche, nel senso che tu la fai e arrivano regolarmente i soldi ma non viene segnata per comodati o scadenza e poi partono sms minatori!
Chissā come mai penso che sia la classica mossa di 3 per fregare i clienti?