Le fonti sono queste: codice del consumo (d.lgs.206/05), agli articoli dal 128 al 135:

http://sosonline.aduc.it/scheda/gara...re_14 358.php

ovviamente bisogna avere lo scontrino fiscale per pretendere i due anni, mentre invece se viene emessa fattura è solo un anno.
Al caso si può chiamare un ufficiale giudiziario per far verbalizzare il rifiuto da parte del negoziante, poi uno può provare col giudice di pace.

Comunque con apple iPhone consiglio a tutti l'applecare a max 32€ su ebay così vi evitate ogni rompimento e oltretutto avrete solo vantaggi