Soglie cliente alto valore... ??
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Soglie cliente alto valore... ??

  1. #1
    Partecipante SUPER-BIG!
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    Question Soglie cliente alto valore... ??

    Ciao a tutti...
    qualcuno sa come come divide i clienti H3G in base al loro valore?

    Ho sentito parlare di clienti a 3, 4 e 5 stelle (o clienti alto valore).... ma qualcuno sa quali sono le solglie di spesa per rientrare nella classifica?

    Grazie a tutti.

  2. #2
    Partecipante Logorroico L'avatar di valeriol
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    non sono assolutamente pubbliche, che io sappia... e non ci sono manco regole certe, sicuramente è un calcolo algoritmico su diversi parametri. Diciamo che spendere molto e ricevere tanto sia una carta che fa salire molto in classifica, l'assegnazione delle stelle è comunque sconosciuta
    Valerio L.
    TuaMatic New + Superinternet LTE - iPhone6s by H3G
    Wind All Inclusive Super + Open Internet 4G - Lumia 635
    https://telegram.me/mondo3

  3. #3
    Partecipante Logorroico L'avatar di v-x-vendetta
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    e lamentandosi e ricevendo "bonus" si scende di valore
    C'è molto più della carne dietro questa maschera. C'è un'idea, e le idee sono a prova di proiettile

  4. #4
    Partecipante Logorroico L'avatar di MotoPal
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    Citazione Originariamente Scritto da v-x-vendetta Visualizza Messaggio
    e lamentandosi e ricevendo "bonus" si scende di valore
    cassco...........ecco perchè non sono più H1

    colpa di 3 cose:

    1) segnalazione per GD3 malfunzionante (mai risolta)
    2) attivazione tua free per 1 anno
    3) hanno scoperto che sono dealer voda adesso
    Xiaomi Redmi note 3 pro SE iliad
    Nexus 5 iliad
    top number poste mobile ∞
    poste mobile vodafone ∞

  5. #5
    Partecipante SUPER-BIG!
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    Ho capito... grazie a tutti...
    Comunque, io purtroppo sono un cliente classe 2 (a volte 1) di vodafone (purtroppo) ma mai top club... Ora mi sono preso una 3 power 10 e spero che sia la volta buona per andarmene da vodafone, anche se tutti attorno a me sono frodafone... ehm vodafone.
    Ciaooo e grazie...

  6. #6

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    per curiosità manda un'email al 133 chiedendo in che fascia clienti sei, vedi cosa ti rispondono

  7. #7
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    E' vera la storia che se chiami il 133 ed hai solo tre opzioni sei un clienti di fascia alta e di conseguenza non paghi la chiamata con il servizio clienti indoor (si dice così?)?
    iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
    iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle

  8. #8

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    già

    anche se è un metodo poco affidabile perchè alcuni utenti avendo l'ivr classico poi hanno scoperto di essere clienti alto valore con il 133 gratuito, causa ivr non aggiornato sulla loro utenza

  9. #9
    Partecipante Galattico
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    Citazione Originariamente Scritto da mixer Visualizza Messaggio
    per curiosità manda un'email al 133 chiedendo in che fascia clienti sei, vedi cosa ti rispondono
    Testo mail:
    Buonasera,
    volevo sapere in che fascia clienti rientra la mia utenza 392XXXXX
    Risposta
    Gentile Sig. ,

    in riferimento alla sua richiesta del 19.11.09 e per poterle fornire informazioni esaurienti, sono necessari ulteriori dettagli.

    In particolare, le chiediamo cortesemente di indicarci in maniera chiara e completa la sua richiesta in modo tale da poterle comunicare le informazioni di cui necessita.


    Per essere sempre aggiornato su tutte le novità relative alla nostra offerta la invitiamo a visitare direttamente e gratuitamente dal suo videofonino la sezione Offerta di 3 al link:

    http://portale3.tre.it/133/detail/pid/2293

    In alternativa puo' consultare la sezione Tariffe e ricariche del sito tre.it:

    (il seguente link web genera una connessione a pagamento se cliccato da Videofonino/TVfonino)
    http://www.tre.it/public/tariffe_ricariche.php


    Grazie per averci contattato!

    Anastasia
    Servizio Clienti 3
    tre.it
    iPhone 6 Argento 64GB + Tim Special + Internet 4G Plus + Social LTE
    iPad 4 16GB 3G +Super7 + SuperInternet + Freetime60 +Gente di Tre O.A. + Super SMS ac0 + Trasferimento chiamata attivo verso AOM tessera Gold GC3 + Assistenze Personale (2€) + LTE + 5stelle

  10. #10
    Partecipante SUPER-BIG!
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    Classico... non possono (perché non vogliono) dare risposte di questo tipo... Io quando ero in voda non dicevo ai clienti la loro fascia di appartenenza e se me lo chiedevano dicevo che non lo potevo vedere...

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