Prova a piangere ma la vedo dura....
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Prova a piangere ma la vedo dura....
in più di un'occasione ho provato a chiedere e mi hanno sempre detto che non è possibile la portabilità interna...eppure anche a me avrebbe fatto comodo in tempi passati
la concedono, in rari casi, durante la fase di retention
ribadisco quanto espresso in tante occasioni da persone che lavorano in Tre e conoscono bene i procedimenti: QUESTA NON E' UNA PROCEDURA STANDARD
pertanto e' applicata ad uso interno e a discrezione di H3G
non dovrebbe nemmeno essere una pratica nota al di fuori del backoffice di 3, a quanto ne so, ne' tantomeno essere "richiesta piangendo" o altro
analogamente, sicuramente dentro TUTTI gli operatori telefonici ci sono possibilita' di regalare credito telefonico, ma che vogliamo fare? Andare a chiedere se per piacere ci ricaricano il telefono perche' non vogliamo pagare?
l'offerta pubblica e' una cosa, le eccezioni nate per risolvere problemi o per dare servizi di caring del cliente che ha subito disservizi sono altre
my 2 cents
Ho chiamato 1 ora fa il 133 e la signorina mi ha risposto che è perfettamente possibile e che mi avrebbe inviato via email il documento da compilare e inviare via fax....
a me l'hanno negata...non so se insistere oppure no.
a me hanno detto che si puo fare tranquillamente.
ho mandato una mail per sapere lo stato della pratica...
Gentili Clienti,
in merito alla mail del 19/09/09, la informiamo che non è possibile accogliere la vostra richiesta.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it
Cordiali saluti,
Viviana
Servizio Clienti 3
allora è ufficiale... ci prendono per i fondelli.
se vi passano il modello.. potete postarlo ????