Area Clienti non riconosce password

[Edoardo]

Salve a tutti,
cerco di entrare nella mia utenza tramite l'area clienti, metto il numero e la solita password. Mi dice password non riconosciuta: forse un errore, e quindi rimetto i dati corretti. Ancora niente. Faccio un recupero della password, ma mi dice "Password Disabilitata"
Forse perchè ho mandato una pratica di subentro???

[v-x-vendetta]

se si è reale utilizzatore di una usim da meno di 6 mesi la procedura vuole che ti venga disabilitata la psw

[Edoardo]

se si è reale utilizzatore di una usim da meno di 6 mesi la procedura vuole che ti venga disabilitata la psw

E quindi? che devo fare? Io ho già un'altra sim intestata a me da febbraio 2009

[v-x-vendetta]

ah,deve essere disabilitato l'accesso soltanto per la usim di cui hai chiesto l'intestazione,le altre non devono subire variazioni

[Blutel]

se si è reale utilizzatore di una usim da meno di 6 mesi la procedura vuole che ti venga disabilitata la psw

Ma dopo che la procedura di subentro viene completata correttamente (si può avere conferma accedendo all'area clienti dal cellulare&usim in questione) la possibilità di richiedere la Password nuova o comunque effettuare una nuova registrazione via web si sblocca da sola? Entro quanto tempo? Oppure, senza inutili attese, bisogna comunque chiamare il 133 a farsi sbloccare l'accesso da web?

Ciao e grazie!

[Edoardo]

E quindi che devo fare? Fra quanto tempo potrò riaccedere all'area clienti?

[Edoardo]

Qualcuno sa niente?

[v-x-vendetta]

io ripeto, da procedura per 6 mesi non potrai accedere all'area clienti

[Blutel]

io ripeto, da procedura per 6 mesi non potrai accedere all'area clienti

Bisognerebbe almeno tacere se non si conoscono (o ancora peggio) se non si vogliono dare i giusti suggerimenti ...

Per sbloccare la password disabilitata basta chiamare il 133 farsi identificare come il titolare dell'utenza e farsi sbloccare l'accesso all'Area Clienti da web.

Verrà inviata tramite Sms una Password provvisoria da modificare al primo accesso!!

Come già scritto, per riconoscere di essere subentrato correttamente basta accedere all'area clienti dal cellulare: in tal modo si potrà verificare la presenza dei propri dati (email e altro cell di contatto).

ciao ciao

[Edoardo]

Bisognerebbe almeno tacere se non si conoscono (o ancora peggio) se non si vogliono dare i giusti suggerimenti ...

Per sbloccare la password disabilitata basta chiamare il 133 farsi identificare come il titolare dell'utenza e farsi sbloccare l'accesso all'Area Clienti da web.

Verrà inviata tramite Sms una Password provvisoria da modificare al primo accesso!!

Come già scritto, per riconoscere di essere subentrato correttamente basta accedere all'area clienti dal cellulare: in tal modo si potrà verificare la presenza dei propri dati (email e altro cell di contatto).

ciao ciao

E certo, io devo sborsare per entrare nell'area clienti.
Ma che se l'andassero a prendere nel
Se gli mando un mail?