Abbonamento 3 Power ma portabilità non effettuata! Che fare?

[Egomaster]

Ciao a tutti!

Lunedì 5 ottobre, tramite operatrice telefonica di Tre, ho effettuato la sottoscrizione dell'abbonamento 3Power con contestuale portabilità del numero (ricaricabile Wind).
La signorina mi ha chiesto tutti i dati anagrafici, nonchè gli estremi di un documento fiscale e il numero stampato sulla scheda sim di Wind.
Mi ha inoltre assicurato che io non avrei più dovuto far nulla se non firmare il contratto che mi sarebbe arrivato tramite corriere insieme alla USIM 3

Venerdì 9 ottobre mi è arrivata la USIM e ho firmato il contratto al corriere.
La scheda 3 era regolarmente funzionante e l’abbonamento 3 Power risultava regolarmente attivato dall’area clienti 133.

Nella sezione “porta il numero” era però indicato che non c’era nessuna richiesta di portabilità del numero. Ho chiamato il 155 di Wind e anche a loro non risultava alcuna richiesta di portabilità. Ho scritto una mail al servizio clienti di Tre, chiedendo loro com’era possibile che non ci fosse la portabilità del numero dato che il contratto la prevedeva. Mi hanno risposto che in effetti non c’è alcuna richiesta di portabilità del numero, ma non mi hanno detto come mai.

Oggi ho quindi chiamato il servizio clienti di Tre (pagando 33cent al minuto…) e mi hanno di nuovo confermato che non c’è nessuna richiesta di portabilità e mi hanno spiegato che questo disguido ogni tanto accade quando si stipulano i contratti tramite operatore telefonico. Vabbè, a saperlo prima…

Mi ha quindi detto di recarmi ora in un negozio 3 e di richiedere la portabilità del numero e che tutto si sarebbe sistemato.

Ora per chiedo a voi che cosa fare.
Lasciare la situazione attuale è già di per sé un casino, dato che il numero wind è vecchio di 9 (NOVE) anni e dovrei comunicare a un casino di persone il nuovo numero (andare in giro con 2 cellulari non fa per me)
D’altro canto, ho paura che se vado oggi in un negozio 3 a richiedere la portabilità del vecchio numero wind su una USIM 3 già esistente mi piantino su un casino ancora peggiore a livello di tariffazione (con addebito automatico, tra l’altro…)

Voi che cosa fareste?

[urio]

vai in un negozio 3 e fai la mnp!

[v-x-vendetta]

prima di tutto fai una chiamata al 133 e chiedi "che piano ho?" se ti dicono 3power mettiti l'anima in pace il peggio è passato,fai portabilità in un centro 3 e sarà tutto ok

[Egomaster]

prima di tutto fai una chiamata al 133 e chiedi "che piano ho?" se ti dicono 3power mettiti l'anima in pace il peggio è passato,fai portabilità in un centro 3 e sarà tutto ok

Sì, questo dovrebbe essere assodato.
C'è sia scritto nell'area clienti 3 (le soglie coincidono pure), sia me lo hanno confermato al 133.

Grazie del consiglio

[v-x-vendetta]

allora stai tranquillo e fai una normale mnp

[Max3]

Nella sezione “porta il numero” era però indicato che non c’era nessuna richiesta di portabilità del numero. Ho chiamato il 155 di Wind e anche a loro non risultava alcuna richiesta di portabilità. Ho scritto una mail al servizio clienti di Tre, chiedendo loro com’era possibile che non ci fosse la portabilità del numero dato che il contratto la prevedeva. Mi hanno risposto che in effetti non c’è alcuna richiesta di portabilità del numero, ma non mi hanno detto come mai.

In realtà non esiste questa clausola nel contratto 3 Power ! Sul sito www.tre.it si parla di MNP dove viene publicizzato l'abbonamento ma non è tassativa.... infatti non c'è da nessuna parte del contratto (mi riferisco sia al Regolamento del 3 Power sia al prospetto informativo Agcom che tanto piace ad H3g ) questa clausola!

Puoi comunque fare MNP quando vuoi e tutte le volte che vuoi...

[fersamp]

In realtà non esiste questa clausola nel contratto 3 Power ! Sul sito www.tre.it si parla di MNP dove viene publicizzato l'abbonamento ma non è tassativa.... infatti non c'è da nessuna parte del contratto (mi riferisco sia al Regolamento del 3 Power sia al prospetto informativo Agcom che tanto piace ad H3g ) questa clausola!

Puoi comunque fare MNP quando vuoi e tutte le volte che vuoi...

A me hanno attivato una POWER 800 senza MNP. Sto tranquillo o mi rimodulano?
Secondo voi tocca andare in uno Store3 e fare subito una MNP o posso tenere il numero assegnatomi con l'abbonamento POWER 800? grazie mille

[v-x-vendetta]

i piani power prevedono l'MNP contestuale, ma ciò non può influenzare una rimodulazione

[fersamp]

dunque a rimetterci è eventualmente l'agente che l'ha sottoscritto, e non il cliente? Per la precisione si tratta di un Power 800 pro, quindi business fatto con un'agenzia.

[v-x-vendetta]

niente dindi per l'agente
tu non hai problemi (controlla che il piano sia corretto comunque nell'area clienti)