Modifica numero amico (chiama gratis)

Citazione:

---

Originariamente Scritto da aleritty

Si si io avevo due schede A e B, la B era stata attivata apposta per la cevgua verso C!
Ho migrato fuori la scheda A e mi hanno "ritenuto" promettendomi di "modificare" la cevgua da
B-->C
a
A-->C
e così è stato!

---

lo hanno fatto però solo in fase di retention :(

ho mandato fax chiedendo di cambiare numero e stop. il numero A ha cambiato il numero amico verso C però il numero B gli è rimasta la cevgua verso A

Citazione:

---

Originariamente Scritto da kimiko

ho mandato fax chiedendo di cambiare numero e stop. il numero A ha cambiato il numero amico verso C però il numero B gli è rimasta la cevgua verso A

---

Ho fatto come te, oggi mi arriva un SMS con un link alla pratica, ovviamente vuoto.
Controllo sul mio profilo online e il numero su cui avevo richiesto il cambio non ha più la CEVGUA. :eek:

Immagino di vederla riapparire entro 48 ore con il nuovo numero richiesto.
A questo punto provvederò a chiedere il mio rating come cliente, magari è legato a questo.

Per dovere di cronaca concludo la vicenda.
Dopo 48 ore ancora nulla quinid ho mandato una mail spiegando che dopo la mia richiesta di variazione mi avevano tolto la cevgua.
Oggi ricevo una risposta che conferma l'attivazione della cevgua con il numero nuovo.

Mission complete

Citazione:

---

Originariamente Scritto da sara3

ciao...vi risulta sia in qualche modo possibile modificare il numero impostato con l'opzione chiama e videochiama un amico gratis?
il servizio clienti (@) dice che non e' possibile.
Saluti
sara

---

io ho ottenuto il cambio numero su due sim diverse chiamando il 133

non è andata sempre al primo colpo ma non ho dovuto sudare poi molto: la promo era già attiva sulle due sim e ho fatto sostituire solo il numero amico

io per ora... primo tentativo via formmail del sito... picche :(
via FAX... in attesa ma dopo 5gg ancora nessuna risposta :(