tempi biblici!!! aspetto un bonifico accordato da 2 mesi, ho chiesto concioliazione.Citazione:
Originariamente Scritto da assterixx
se lo chiedi come credito in 5-7 giorni lo erogano.
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tempi biblici!!! aspetto un bonifico accordato da 2 mesi, ho chiesto concioliazione.Citazione:
Originariamente Scritto da assterixx
se lo chiedi come credito in 5-7 giorni lo erogano.
ma dai!!!! da nn crederci!!!!!!!!!
ieri al mio amico è arrivato 1 sms ,
gli hanno dato il bonus annuale da 60e
adesso vado nella sua AC e nn c'è alcuna risposta alla email di richiesta
rimborso tramite bonifico bancario
se faccio 1 altra email di richiesta rimborso , a febbraio gli daranno altri 60e
come credito promozionale ????visto che nn c'è alcuna risposta alla 1 email
hihihi
doppio hihihi
raga quanto tempo passa dalla richiesta di indennizzo via fax fino al giorno in cui ti contattano in media?
puoi chiedere al max 60 euro in un anno...dopo di che nn hai diritto a nulla ... o sbaglio?Citazione:
Originariamente Scritto da assterixx
Secondo voi ragazzi va bene una richiesta per rimborso per risposta tardiva impostata in questo modo:
Milano 03/02/2010
Buongiorno,
io sottoscritta zzzzzzz, nata il zzzzzzzzzzzz, intestataria della Sim zzzzzzzzz faccio richiesta rimborso per risposta tardiva alla mia mail del 13-01-2010 alla quale avete risposto solo il 19-01-2010.
Faccio inoltre sollecito di risposta per la mail del 27-01-2010 alla quale non avete ancora fornito una risposta e della quale chiedo rimborso come in precedenza per il non rispetto delle tempistiche di risposta di 48 ore.
Faccio inoltre ufficiale reclamo per la gestione della mia pratica di consegna Cellulare per l'offerta " Tre regala un Cellulare"
La presente mail viene inviata anche a mezzo fax al vostro numero all'800.179.600 e per copia conoscenza all'Agcom e al mensile Altro Consumo.
Esprimo ulteriormente il mio disappunto per la gestione della mia pratica e per la gestione delle mie segnalazioni.
In attesa di un vostro tempestivo riscontro e della risoluzione della controversia
porgo distinti saluti
xxxxxxxxx
Ps. ho letto articolo 13 della carta dei servizi dove si parla delle 48 ore di tempo per rispondere ma non ho trovato quanto spetta per ogni giorno di ritardo...non c'e' scritto altro...mi linkate bene il link dove è tutto spiegato.
Grazie a tutti siete mitici
27 euro ottenuti....chissà se il conteggio è giusto oppure no?
Per il cellulare invece vinto con la promozione c'e' da attendere stanno facendo le verifiche.....
a me devono 60 euro per una domanda inviata il 22 gennaio e risposta il 3 febbraio ma prima vogliono lo scan della pagina , poi dicono che a loro risulta risposta il 25 gennaio.
ora ho rimandato lo scan della pagina 3 (3 mi risponde) in cui ci sono tutte le domande inviate e la data della risposta (3 febbraio)... vediamo ora che scusa accampano
devi andare all'art. 24 tab.1:thumbup:Citazione:
Originariamente Scritto da royy