Salve a tutti!!
Giusto una domanda a chi è molto + esperto.

Situazione pregressa:
comodato scaduto naturalmente dopo 2 anni di pagamento rate per N96.

Avuta conferma di FINE comodato direttamente nel negozio Tre.

Nessuna offerta interessante proposta e dunque ho pensato di lasciare 3.

Quindi:

1-Ho fatto portabilità del numero verso Vodafone x disattivare la SIM!
OVVIAMENTE ben SPECIFICANDO di NON TRASFERIRE il CREDITO RESIDUO. Trasferimento che non è stato fatto!

2-ho atteso che andasse a buon fine la portabilità .

3-passato il numero, dopo 3 giorni(ossia in data 3 novembre) ho fatto
RICHIESTA DI TRASFERIMENTO DEL CREDITO
tramite il modulo che si trova nel sito di 3.

QUESTA richiesta è stata fatta tramite FAX al numero 800179600.
Ho chiesto che venisse trasferito su CONTO CORRENTE , lo stesso conto corrente da cui mi veniva prelevata la rata di 30 euro durante il comodato.

4-lo stesso giorno ho anche spedito la stessa richiesta tramite raccomandata AR, indirizzata alla casella postale 133-00173 Roma Cinecittà.

Ricevuta con timbro e firma in data 12 nvembre.

Ad oggi, 13 dicembre, non ho ancora ricevuto il RIACCREDITO......

Poichè trattasi di una cifra superiore ai 500 euro.....,
come faccio a contattare l'amministrazione di TRE per aver delucidazioni in merito??

POST SCRIPTUM:
qualche giorno dopo aver spedito il fax, sul quale avevo lasciato un NUOVO RECAPITO TELEFONICO, ricevo un SMS che recita TESTUALMENTE COSì:

Mittente: Area Clienti

Testo:

Gentile Cliente,
per informazioni sulla richiesta inoltrata via fax,
acceda gratis al link
http://portale3.tre.it/133rec.ris/id/......ed un numero che non trascrivo, immagino il numero di pratica

Morale : il LINK NON FUNZIONA!!!!!!!

COME contattarli allora? grazie a tutti coloro
che sapranno darmi 1 indicazione costruttiva...