Ciao ragazzi, sicuramente ricorderete il mio "sbattimento" per farmi caricare un rid (avevo cambiato banca e ci vollero 10 fax e 1 telefonata per farmelo caricare) ma il problema è che mi è stato imposto il bollettino almeno per questo bimestre, dal momento che tra la mia richiesta e il loro inserimento la fattura era gia' uscita fuori con tanto di spese per invio del bollettino (che davvero contesterei per questione di principio)
Il problema è questo: gli idioti hanno ignorato per giorni e giorni anche i miei fax con richiesta di cambio indirizzo fatturazione (all'epoca in teoria inutile perchè ricevo il conto online) e residenza...ma ho paura che abbiano spedito il bollettino al vecchio indirizzo ..come devo fare?
Questi mi fanno diventare pazzo, 2 mesi per caricare un rid e cambiare un indirizzo...roba da matti
Vi dico solo che al telefono la tizia mi confermò il cambio indirizzo gia da giorni (sul sito risultava invariato) e invece miracolosamente dopo la telefonata risultò modificato anche sul sito....che roba
Cosa rischio se non si vedono arrivare il pagamento?
Ho chiamato all'1 di notte per vedere se rispondevano (hann orisposto...ma non era dalle 8 alle 24 o hanno cambiato orari?) e un ragazzo mi ha dato questi estremi: H3g spa via leonardo da vinci 1 trezzano sul naviglio MI
20090 cc 34911164 fax da inviare al numero 800179600...
Domanda: secondo te non mi è mai arrivata la bolletta perchè ho il conto online? Oppure in questo caso di "bollettino imposto" dovevano spedirmelo? (anche perchè ci hanno aggiunto le spese di spedizione)...cosa fareste voi? Chiedereste comuque la bolletta per principio o mi tengo il mio bel PDF?
Comuqnue sono degli idioti...avevo inviato 10 fax con richiesta di cambio indirizzo (cn tanto di documento firmato) e mi hanno cambiato solo quello di residenza (anche se avevo espressamente richiesto il cambio anche della fatturazione)
scusate...altra curosità ho solo adesso scoperto la storia delle stellette e dei call center...mi ha risposto il gruppo nevada (argentina) me l'altra volta ARIZONA (salerno)...ma ho semrpe sentito il messaggio delal gratuità della chiamata....se quando parli con un operatore paghi, ti avvisano? sono cliente dal 2008 (40 euro a bimestre) sono curiso di sapere se per me è davvero gratuito o meno...o se è sol ogratuito il messaggio iniziale. ho chiamato dal fisso di casa
Un piccolo consiglio, le domande su tematiche diverse è meglio farle nei 3ad che parlano di questi argomenti: in questa discussione non ci sono che io e non sono il massimo della pluralità da solo
Cmq per la 1. non credo sia stato quello il motivo: ogni tanto ci possono essere disallineamenti a prescindere.
Per la 2. il 3ad sulle stellette ne dice più di quanto ne possa seriamente sapere
grazie Andrea! mi hanno appena risposto (oltre le 48 h chissa se posso kiedere il rimborso..cerchero' nel forum) che posso anche fare un bonifico bancario...te sapevi di questa possibilità che ovviamente è molto piu' comoda?
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Bollettino imposto e mai arrivato che faccio?
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