Ragazzi per favore aiutatemi. Ad agosto mi ha chiamato un operatore tre per rinnovare il contratto con un nuovo comodato, e mi ha proposto l'N95, ed io ho accettato. Il problema è che io volevo l'N96, così subito dp la conferma ho richiamato il servizio clienti per chiedere il cambio, ma mi hanno detto che nn era possibile e che dovevo rifiutare il pacco appena arrivava, purtroppo quando è arrivato il pacco c'era mio fratello che lo ha accettato. Il pacco nn è stato mai aperto, sò che per legge posso chiedere i cambio merce poichè esiste il diritto di recesso, ma come lo posso fare con la tre?? Per piacere aiutatemi. Il pacco è qui da 2 giorni.
Grazie