Citazione:
Originariamente Scritto da Piedone lo Sbirro
eh l'ho chiesto... ma nn lo sanno fare...
hanno aperto un ticket... di piu' al call center NON sanno fare :(
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Citazione:
Originariamente Scritto da Piedone lo Sbirro
eh l'ho chiesto... ma nn lo sanno fare...
hanno aperto un ticket... di piu' al call center NON sanno fare :(
sono un dealer di verona, oggi ho avuto un problema identico con un cliente business con piano 3 power pro. Chiama il 139 da rete fissa e fatti aprire un IRCitazione:
Originariamente Scritto da tempuser
L'operatorr del 139 mi ha fatto fare la sostutuzione USIM in un centro 3, 4 ore fa... ora è peggiorato: da terminale risulta persino bloccato il cambio usim.. insomma risulta "in corso di attivazione" per cui KO completo (Ovviamente è sempre inesistente!)Citazione:
Originariamente Scritto da sma78
...magari adesso è solo questione di tempo?Citazione:
Originariamente Scritto da tempuser
mah nn penso...Citazione:
Originariamente Scritto da Piedone lo Sbirro
ho fatto riaprire ticket, l'avevano chiuso COME RISOLTO.
ho mandato fax e raccomandata all'agcom,
e lettera dall'avvocato.
a questo punto recedo dal contratto.
non è assolutamente possibile un disservizio di questo tipo!
Il disservizio che ti è capitato è il peggiore possibile e hai tutte le ragioni per lamentarti.
Io tuttavia proverei la sostituzione della sim.
Ma quando ti chiamano cosa sentono?
Numero inesistente, nulla o cosa?
Citazione:
Originariamente Scritto da Piedone lo Sbirro
numero inesistente
ho gia fatto sostituzione sim - nulla - 7ore fa!
Si avevo letto che avevi sostituito la sim; ti suggerivo di sostituirla di nuovo.Citazione:
Originariamente Scritto da tempuser
Comunque vai avanti con i mezzi a tua garanzia. Questi sono degli incapaci.
non è possibile sostutuirla.Citazione:
Originariamente Scritto da Piedone lo Sbirro
dicono che c'è gia una sostutuzione in corso...
...tutto ciò è molto pittorescoCitazione:
Originariamente Scritto da tempuser
aggiornamento.
risolto.
la sim magicamente funziona da qualche minuto
anche se la NUOVA USIM non funziona, ma solo quella vecchia...
tuttavia nell'areaclienti online i pin/puk corrispondono alla nuova usim :S
mi accontento! :)
beh non mi pare risolto allora, anche perché a questo punto andrà in processing la sostituzione usim, presumo.
si. ma cmq ho entrambe le sim, sia la vecchia (che funziona anche ri-loggandomi piu volte in rete) che quella nuova...Citazione:
Originariamente Scritto da giovax
quandi quando questa smettera' di funzionare, quella nuova dovrebbe andare