anche se non sono fatti miei quello che mi viene da chiederti è: come mai dopo 14 giorni vuoi disdire quella che è l'offerta in abbonamento più conveniente nel panorama italiano e non solo??Citazione:
Originariamente Scritto da pakolandia
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anche se non sono fatti miei quello che mi viene da chiederti è: come mai dopo 14 giorni vuoi disdire quella che è l'offerta in abbonamento più conveniente nel panorama italiano e non solo??Citazione:
Originariamente Scritto da pakolandia
Anche io ho un problema analogo:
in vista della laurea di mio fratello avevo pensato ad un iphone, ed e' per questo che ho inviato una lettera alla 3 con la quale chiedevo se potevo trasformare i miei 2 piani 3 POWER CONSUMER in un 1/2 piani ZERO7 TOP/PRO con un comodato ,VINCOLANDOMI SECONDO I NUOVI TERMINI e pagando 40+iva anziche' 29.
Niente da fare mi e' stato risposto con 2 righe: " a seguito della sua ....del 30/06/2009 le comunichiamo che la sua richiesta non puo' essere accolta". Tale sentenza senza spiegazioni non mi e' affatto piaciuta, con 5 piani BUSINESS (3 powerfull+2 bmail pro) e 10 ricaricabili gravitanti nel mio nucleo familiare avrei preferito qualche spiegazione piu' esauriente,ed e' per questo che ho inviato una nuova lettera:
"vi comunico gia' da adesso la mia volonta' di recede dai contratti, appellandomi anche alle 2 penali che dai forum
sembrano poco chiare, e rifare da capo un solo zero 7 PRO con IPHONE!!!"
Qualcuno mi puo' dare un consiglio per ottenere il risultato voluto con il minor danno possibile? GRAZIE:surrender:surrender
Il mio consiglio è quello di non pagare la penale di 120€ ingiustificata e in violazione della Legge Bersani: fai presente questo inviando al gestore una raccomandata/fax...e per conoscenza inviala anche ad Agcom.
Tutt'al più, se proprio vuoi fare loro un regalo, chiedi che ti sia addebitato il differenziale rispetto al costo mensile dello Zero7.
Ad esempio se ti sei abbonato il 10 Aprile, dal 10 Aprile al 10 Luglio sono 3 mesi, quindi: (49-29)x3= 60€ di "penale".
Ma ripeto proprio se vuoi fargli un regalo...
anche perchè se uno fa uno zero7 top libero, senza comodato, mica è obbligato a tenerlo 1 anno, no? non c'è più quel vincolo contrattuale, uno lo può chiudere anche il giorno dopo la sottoscrizione. allora che vogliono se uno chiude un 3power (zero7 scontato secondo loro)? al massimo la differenza dei canoni goduti, questo si.. ma il resto..
Grazie MAX3...l'unico mio timore sta nel fatto che non vorrei poi avere qualche contezioso con H3G che vada ad incidere sul pacchetto complessivo (5 BUSINESS + 10 RICARICABILI)!!!! Cmq sta di fatto che queste prese di posizione sono ridicole:
1)passo da un piano di 29 euro a uno da 49 euro
2)reset dei termini contrattuali con un nuovo vincolo per un periodo piu' lungo.....
ed invece niente da fare.....NO NO NO!!!:ranting:
ciao corregionale....
effettivamente hai ragione: sono estremamente di coccio sotto questo profilo, e non capiscono che così guadagnerebbero di più e manterrebbero un cliente. Basterebbe davvero poco...