Da Super10 a Super7 perdo l'autoricarica accumulata??

[andreajedi]

Ciao a tutti!

In vista della convention e dalle voci che suppongongo che Super7 sparirà, volevo fare il cambio dalla mia Super10.

Chiamando il 4321 per effetuare il cambio piano, mi assale un dubbio stravolgente.

La vocetta mi dice che "le ricordiamo che cambiando il piano tariffario, non potrà usufruire dell'autoricarica eventualmente maturata con il suo vecchio piano".

Quindi tutta la mia fatica di autoricaricarmi con la Super10 per avere un'autoricarica maggiore (più di 300€ di credito residuo), la perdo se passo a Super7?

Vi prego ditemi che non è vero!!

[Marcus91]

se fai cambio piano perdi solo l'autoricarica che hai accumulato nel mese di Maggio
quella già erogata essendo credito ti rimane

[andreajedi]

Ooh che bella notizia mi dai

[Marcus91]

ma hai fatto il cambio pianmo? il 4321 è già KO

[3world]

e anche l'area clienti

[andreajedi]

dal 4321 non sono riuscito, dal portale sì però!

[3world]

dal 4321 non sono riuscito, dal portale sì però!

dall'area clienti mobile?

[andreajedi]

Confermo che mi è appena arrivato l'sms di conferma dell'avvenuto cambio piano da Super10 a Super7 che ho richiesto ieri sera

[andreajedi]

Confermo che mi è appena arrivato l'sms di conferma dell'avvenuto cambio piano da Super10 a Super7 che ho richiesto ieri sera

Anzi.... l'sms di conferma l'ho ricevuto, ma sui sistemi, quindi nell'area clienti risulto ancora con la Super10.... ma i 9€ me li hanno già scalati....mah!

[Marcus91]

questione di tempo...