Gente di 3 scalata dal credito standard e non dal bonus Scegli

[vampiro663]

Buongiorno ragazzi!

da quando ho attivato il piano scegli 30 mi trovo con il problema che l'opzione gente di tre mi viene scalata dal credito standard e non dal credito dello scegli 30.
Ho chiamato piu volte la tre ma senza successo...mi sa che alla fine la disattivo l'opzione...! qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Vi ringrazio :chair:

[celmania]

Ho avuto lo stesso problema io ieri sera, praticamente mi diceva il sistema che non avevo credito a sufficienza ma avevo circa 12€ della rata dello scegli 20 e alla fine l'ho riattivato da sistema senza problemi....

[Aiace]

A me è successa una cosa simile con Top Time: il canone settimanale (4€) viene scalato dal credito puro e non da quello derivante da autoricarica.

Ho supertuapiù e il credito bonus da autoricarica può essere usato per il rinnovo delle opzioni.

Ho chiamato e mi è stato detto che il canone della TopTime viene scalato solo da credito puro: sarebbe specificato nella descrizione dell'offerta (che il cliente non riesce a vedere da nessuna parte).

[ciliegina82]

Io ho ricevuto il messaggio dell'offerta della gente di 3 a 3€ al mese... Ma il primo mese me l'ha scalato dal credito puro e non dalle soglie dello scegli 20... Si può far scalare dal credito dello scegli venti? Se no disattivo il rinnovo...

[gil17]

Riporto su questo post in quanto ho lo stesso problema,parlando con l'operatore mi dice che sui piani vecchi (3autoricarica)le opzioni vengono scalate dal credito puro,a parte che non è vero visto che ho attiva all in e mi scala dal credito a scadenza,nello note del piano mi ricordo che dicevano che il credito promozionale si poteva usare per attivare e rinnovare le opzioni però sul sito non trovo più niente,non è che qualcuno ha il link o ha salvato le note del piano?