Cambio piano verso 3Power

Ciao ragazzi.. qualcuno ha voglia di postare "la bozza" della richiesta di cambio piano con le motivazioni? In questo modo possiamo essere tutti allineati.

Grazie :)

Il problema è che, inviando oggi la richiesta, non puoi più appellarti al fatto che nella data in cui effettui la richiesta, il sito riporta un'informazione che ti dà ragione.
Mi spiego meglio: io ho inviato via fax la richiesta di cambio piano il 19 marzo, data in cui il sito riportava che il cambio piano era consentito (poi hanno cambiato la pagina...) ed io ho basato la mia richiesta proprio su questa coincidenza di date, minacciandoli di segnalarli per pratica commerciale scorretta se non soddisfano la mia richiesta.
Se invii il fax oggi, il sito purtroppo riporta che la 3power è attivabile solo portando il numero... e non puoi antedatare il fax...
Spero di essere stato chiaro.

Citazione:

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Originariamente Scritto da walterino77

Il problema è che, inviando oggi la richiesta, non puoi più appellarti al fatto che nella data in cui effettui la richiesta, il sito riporta un'informazione che ti dà ragione.
Mi spiego meglio: io ho inviato via fax la richiesta di cambio piano il 19 marzo, data in cui il sito riportava che il cambio piano era consentito (poi hanno cambiato la pagina...) ed io ho basato la mia richiesta proprio su questa coincidenza di date, minacciandoli di segnalarli per pratica commerciale scorretta se non soddisfano la mia richiesta.
Se invii il fax oggi, il sito purtroppo riporta che la 3power è attivabile solo portando il numero... e non puoi antedatare il fax...
Spero di essere stato chiaro.

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Grande :applauso:

Citazione:

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Originariamente Scritto da Eros76

Grande :applauso:

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Ti ringrazio... ad ogni modo sono al secondo fax di sollecito. :thumbdown
Se non si fanno vivi entro due giorni, passo alla segnalazione via fax all'Agcom.:smoke:
Resta il modo sconcertante in cui trattano i clienti.:thumbdown

" Con riferimento al fax inviatovi in data 24/03/2009 che faceva già seguito ad un fax ed una mail inviativi in data 19/03/2009, segnalo che ad oggi ancora nessuno si sia degnato di dare seguito alla mia richiesta di modifica del piano tariffario, sebbene essa fosse prevista dalla pagina (che riallego) dedicata al “3power” sul sito ufficiale www.tre.it alla data della mia richiesta (19/03/2009).
Sussistendo, a mio avviso, tutti i presupposti per segnalare all’autorità competente la vostra pratica commerciale scorretta, Vi invito a provvedere a quanto da me richiesto in modo da evitare che io proceda con suddetta segnalazione.
In attesa di vostro cortese e solerte riscontro (da non effettuarsi, possibilmente, con chiamate inesistenti o della durata di uno squillo come già accaduto in passato…), saluto cordialmente.
"

Ti consiglio di segnalarlo anche all'Antitrust (800 166 661), sono più "veloci" per queste cose ;)