Innanzitutto ha ragione H3G, l'opzione gratuita sarebbe stata tale per un solo anno.
Chiedi che il negoziante faccia una dichiarazione scritta in cui dichiara cosa ha comunicato a Tizio e Caio nella stipula del contratto, l'inadempimento è suo e, visto che mancano 17 mesi, la cosa si risolverebbe con 3 ricariche da 50 € ed 1 da 5 € (ne servono 153 € in totale: 17 mesi x 9 €).