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Risultati da 21 a 30 di 31

In giudizio contro la Tre...

  1. #21
    Partecipante Semplice
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    si ma bisogna adire il corecom competente ed il mio é quello di Bologna.
    nessuno ha mai avuto esperienze con questo?

  2. #22
    Partecipante Logorroico L'avatar di Max3
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    Citazione Originariamente Scritto da davidepinoli Visualizza Messaggio
    si ma bisogna adire il corecom competente ed il mio é quello di Bologna.
    nessuno ha mai avuto esperienze con questo?
    Avevo capito fossi residente in Puglia, invece è un altro forumista...
    Per i tempi del Corecom Emilia Romagna fai prima a fare una telefonata e chiedere a loro...
    Se i tempi dovessero essere lunghi, segui la strada della Camera di Commercio della tua città: i tempi sono velocissimi ( al max 45 giorni) ma è probabile che H3g non si presenti e quindi devi poi procedere in Agcom ( consigliato )
    ...

  3. #23
    Partecipante Semplice
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    Citazione Originariamente Scritto da Max3 Visualizza Messaggio
    Avevo capito fossi residente in Puglia, invece è un altro forumista...
    Per i tempi del Corecom Emilia Romagna fai prima a fare una telefonata e chiedere a loro...
    Se i tempi dovessero essere lunghi, segui la strada della Camera di Commercio della tua città: i tempi sono velocissimi ( al max 45 giorni) ma è probabile che H3g non si presenti e quindi devi poi procedere in Agcom ( consigliato )
    grazie, proverò la via del corecom, sperando che qualcuno si faccia vivo.

  4. #24

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    Io ho rimesso la questione nelle mani della mia associazione la "Confconsumatori" che farà immediatamente procedura di conciliazione presso il Corecom Puglia.

  5. #25
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di fosseperme
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    Proprio ieri mi e' stato attivato finalmente il raddoppio ricariche dopo mesi persi e decine di segnalazioni. Tuttavia, se vedo i dettagli dell'opzione dall'area utente del 133 online, mi appare solo la data di attivazione che e' il 30/03/2009, ma non e' riportata nessuna data di scadenza (dovrebbe esserci 2099); pensate debba segnalare la cosa anche per prevenire futuri problemi (es. Disattivazione anticipata dell'opzione come gia' successo ad alcuni)???

  6. #26
    Partecipante Galattico L'avatar di giovax
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    il raddoppio delle ricariche è "a vita", non ha scadenza
    Il ritorno...

  7. #27
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di fosseperme
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    Citazione Originariamente Scritto da giovax Visualizza Messaggio
    il raddoppio delle ricariche è "a vita", non ha scadenza

    Mi viene questo dubbio perchè, su un' altra mia usim tutto3, è riportata, oltre ovviamente alla data di attivazione del raddoppia la ricarica, anche la data di scadenza che è il xx/xx/2099. Su questa usim tutto3 (dove peraltro il raddoppia la ricarica mi è stato attivato con oltre un mese di ritardo) è invece riportata solo la data di attivazione. So che l'opzione è a vita, ma non vorrei che questo fatto che non sia riportata la data di scadenza come 2099, possa comportarmi una disattivazione anticipata dell'opzione (come è accaduto a molti che hanno visto disattivarsi la promo il 31 dicembre dello scorso anno).

  8. #28

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    Fine della storia la tre s'impegna a pagare la somma di 100 euro entro 90 gg concordato al Corecom Regione Puglia. Ma quanto mi ha fatto penare!!!

  9. #29
    Partecipante Logorroico L'avatar di Max3
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    Citazione Originariamente Scritto da Lucky656 Visualizza Messaggio
    Fine della storia la tre s'impegna a pagare la somma di 100 euro entro 90 gg concordato al Corecom Regione Puglia. Ma quanto mi ha fatto penare!!!

    Il Corecom Puglia è comunque abbastanza efficiente da quanto mi risulta...
    Ti hanno ovviamente anche attivato il raddoppio ?
    Bravo che hai fatto valere i tuoi diritti e ricordiamo a tutti che la conciliazione al Corecom non ha alcun costo!

    ...

  10. #30

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    La mia storia è un pò diversa, ci eravamo fermati qui...

    Citazione Originariamente Scritto da Lucky656 Visualizza Messaggio
    ...riepilogo brevemente la storia dall'inizio...

    Ho effettuato un'acquisto online con carta di credito tramite il negozio tre il 17/11/2008 per un telefono nokia 95 con l'opzione scegli tre new, con sim e profilo zero mond e con ricarica mensile di 30 euro ed un costo di 54 euro immediati addebitati su carta di credito. Poichè al 1 dicembre del 2008 il telefono non era ancora arrivato nonostante i molteplici solleciti telefonici, in data 02/12 ho inviato raccomandata a/r per recesso anticipato dell'ordine in base all'articolo 64 e 65 legge 2005, il 3 dicembre mi telefona il corriere per comunicarmi dell'arrivo del pacco, lo rifiuto con la motivazione recesso. A gennaio H3G mi rimborsa i 54 euro, nè il telefono nè la sim sono mai stati ritirati. Il 11/03/2009 ricevo fattura di euro 60,60 scadenza 17 marzo 2009 che alla data odierna risulta essere stata già addebitato su carta di credito per il periodo dicembre 08-gennaio 09 con motivazione di: mancata raggiungimento soglia (cioè mancata ricarica) e per euro 25,00 al mese imponibili. La sim di cui alla fattura risulta inattiva visto che il pacco non l'ho nemmeno ritirato. Ho contestato immediatamente la fattura con tutti i mezzi a mia disposizione, 133, email, fax e raccomandata, purtroppo non rispondono. La raccomandata che ho inviato il 14 marzo cm., era anche una diffida, ma come dicevo non rispondono, e al 133 dicono che la pratica è in'attesa di gestione da parte dell'assistenza clienti.
    Disprezzo di tutte le leggi e di tutte le regole, secondo la carta servizi dovrebbere rispondere entro 48 ore e bloccare i pagamenti in attesa di risolvere i reclami.
    Mi toccherà rivolgermi ad un'associazione di consumatori.
    Qualcuno ha esperienza con problematiche simili ?
    L'importo di 60,60 lo addebitarono a marzo 2009, per fortuna ad aprile riuscii a bloccare la carta di credito chiedendo il rilascio di una nuova carta, ad aprile mi arriva nota di accredito a storno totale di euro 60,60 dopo qualche giorno mi arriva anche una nuova fattura di 350,70 per mancata retituzione telefono e mancata raggiungimento soglia. Seguono raccomandate, fax, telefonate. A maggio mi inviano una nota di accredito a storno dei 350,70 ai primi di luglio il Corecom Regionale Puglia insieme all'avvocato della Confconsumatori concordano 100 euro, di cui 60,00 per il rimborso della nota di accredito e 40,00 per l'iscrizione all'associazione.

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