risposte dei commessi h3g su trasferimento chiamata ?!?!?!
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Risultati da 1 a 4 di 4

risposte dei commessi h3g su trasferimento chiamata ?!?!?!

  1. #1
    Partecipante Magico
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    Jun 2007
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    760

    Predefinito risposte dei commessi h3g su trasferimento chiamata ?!?!?!

    ciao ragà

    ma qualcuno ha chiesto ai commessi dei negozi h3g
    xchè il servizio trasferimento di chiamata nn funge???

    e che vi hanno risposto???

    grazie

  2. #2
    Il Sire L'avatar di AndreA
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    Beh c'è la risposta ufficiale di 3 all'Antitrust, letta la news di qualche tempo fa?
    Servizio conferenza, la disattivazione costa 60.000 euro ad H3G: l’Antitrust non perdona



    Citazione Originariamente Scritto da Mondo3 News
    [...] dall’attività di monitoraggio antifrode effettuato dalla società (3, nda) è emerso un andamento anomalo di traffico riconducibile ad un diffuso e capillare utilizzo del servizio di conferenza vocale contrario alle norme che regolano la fruizione dei servizi di H3G. Nello specifico, il fenomeno consisteva nell’utilizzo sistematico dei servizi multiparty (conferenza vocale) e call-forwarding (trasferimento di chiamata) allo scopo di generare un elevato numero di chiamate contemporanee verso un numero ristretto di utenze di altro operatore e presumibilmente finalizzate a sfruttare le opzioni tariffarie che consentono premi di autoricarica . H3G ha provveduto, dunque, a disattivare su tutta la customer base il servizio di conferenza vocale - servizio totalmente gratuito - senza arrecare alcun danno economico alla clientela.
    Per la cronaca nonostante questa scusante sono stati multati lo stesso... era per il servizio di conferenze, ma è mutuabile al trasferimento di chiamata imho

  3. #3
    Partecipante Magico
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    A me il trasferimento di chiamata verso altri numeri mobili non funziona.
    Il servizio è offerto pubblicamente da 3 ai suoi clienti mobili:
    http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/13660_ITA_HTML.htm

    Manderò un fax con richiesta di indennizzo forfettario di 10 euro e di 6 euro per ogni giorno di ritardo nell'attivazione del servizio.
    Vediamo cosa mi risponderanno!

  4. #4
    Partecipante Magico
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    Mar 2009
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    Mi hanno risposto, a fine Aprile, di attendere l'abilitazione del servizio.
    Senza conciliazione, non si otterrà nulla!


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