[FAQ] Usim appena attivata (< 48/72 ore) e tariffa/dati/credito non corrispondono

[Uncle Scrooge]

Lascia aggiornare i sistemi, vedrai che domani compare la tariffa corretta.

[AndreA]

a qualcuno è successo?

Guarda i 3ad in rilievo

[giepif]

Ho fatto mnp da Bip, mi è stata attivata una sim con numero provvisorio, sulla quale è attiva All in large con piano tariffario Super 0.
Non mi risulta, né da 3 it, risulta questo piano tariffario, con scatto alla risposta di 16c€ e 0c€ al minuto. Spiegazioni?

[faquick]

giepif,

trovi ogni dettaglio in questo thread, a cui ho unito la tua domanda.

In sintesi, comunque: ci vogliono solitamente circa 24 ore prima che i sistemi si allineino e tu riesca a vedere le informazioni corrette. In caso di MNP, ci saranno ulteriori disallineamenti, fino alle 24 ore successive al trasferimento del numero.

[Leggins82]

Ho attivato una nuova scheda a mia mamma oggi pomeriggio. La commessa mi ha detto al massimo 12 ore... vi risulta?

[madison54]

"l'allineamento avviene entro le 24 ore"

Operatore 3

[EOSman]

Domanda...
questa mattina hanno ultimato la portabilità da WIND sul numero provvisorio sul quale ho attivato la ALL IN Extra 800 e fino a qui tutto ok...ho nuovamente in mio numero storico abbinato al nuovo piano tariffario.
Ho provato ad accedere alla APP3 sullo smartphone e non funziona (Errore Unknown...).
Detto questo ho provato a registrare il mio numero nell'area clienti del sito 3, ma mi compare questo messaggio:

Attenzione, in seguito al reset della password di accesso al Selfcare è necessario attendere 24 ore prima di procedere ad una nuova registrazione

E' corretto?
Devo aspettare 24 ore prima di procedere alla nuova registrazione?

Grazie in anticipo,
Felice

[leomaxi]

ciao devi aspettare 48 ore prima di registrarti su portale web o accedere dall'app tre.... questo perche i sistemi sono sincronizzati al giorno precedente, quindi per il sistema oggi il numero è ancora quello provvisorio, perche la visibilita è fino a ieri sera.... venerdi mattina vedrai che aprendo l'app non ti dara + errore e potrai anche registrarti sul portale

[EOSman]

Tutto perfettamente aggiornato!

Grazie 1000,
Felice

[ciliegina82]

Ciao! Accade la stessa cosa se si fa mnp su una sim h3g già attiva?