è normale il disallineamento, di solito va tutto correttamente ma se la numerazione era già esistita per X giorni i sistemi vedono i dati di quella precedente nonostante quella nuova abbia diverse specifiche. In questo senso è "normale".
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è normale il disallineamento, di solito va tutto correttamente ma se la numerazione era già esistita per X giorni i sistemi vedono i dati di quella precedente nonostante quella nuova abbia diverse specifiche. In questo senso è "normale".
Ho controllato adesso nell'area clienti e la sim è già stata "riallineata",
quindi vengono visualizzati correttamente il piano tarriffario super7 e
la data di attivazione.
Del bonus che in teoria mi spettava a Gennaio ovviamente niente.
Mi conviene fare una segnalazione via fax?
Non vorrei che, visto il ritardo, ci siano poi a cascata altri ritardi
nell'attivazione di GD3 e dell raddoppio delle ricariche.
Ho recuperato un numero da un'altro post 800179600, è corretto?
Bisogna inviare la fotocopia della C.I. e C.F.?
ti avevano semplicemente assegnato un numero riciclato, successe anche a me quando attivai la mia prima super7...
io comincerei a lamentarmi mandando una mail al servizio clienti per chiedere che fine abbiano fatto i primi 10 euro...
io di solito li ho ricevuti intorno al 10°giorno del mese...
mi associo al thread, dato che oggi è avvenuta la portabilità da Wind.
Anche a me capita lo stesso problema di disallineamento, vedo i dati risalenti a 2 anni fa.
Per quanto riguarda l'autoricarica di gennaio, arriverà automaticamente o dovrò chiederla manualmente? (nel caso ho già fatto prima della portabilità la stampa della schermata)
Arriva automaticamente, tranquillo.
Se controlli, nelle soglie dell'info costi, vedrai regolarmente l'autoricarica di gennaio.
ok, grazie, aspetto il riallineamento postportabilità, dato che al momento solo il credito residuo risulta corretto, piano tariffario è sballato, e le autoricariche sono a zero
già oggi è tutto tornato nella normalità, piano tariffario e conteggi autoricarica.
è solo saltato il WWW3 gratis, proverò a mandare una mail ma tanto non ci spero
HELP!!!!
Come vi dicevo,proprio stanotte ho eseguito il cambio piano verso 3Power10 tramite il sito ufficiale della 3:stamani trovo sul mio iphone il messaggio che "Come da lei richiesto, il cambio piano è stato eseguito" e noto che mi hanno scalato dal credito i 9 euro per l'esecuzione dello stesso.
Continuo ad avere la 3Senzascatto e se riprovo a fare il cambio piano on line adesso come scelta non compare più 3Power10!!!!!
Cos'è successo????????????
Rubati 9 euro????
aspetta l'allineamento dei sistemi e poi magari facci risapere (solitamente 24/48 ore)
Grazie Andrea, vi farò sapere