A me ieri alla mia email di protesta hanno detto che ho inviato gli SMS sotto copertura TIM :ranting:
Gli ho risposto che se la 3 mette in dubbio la sua copertura UMTS a Roma-Centro-Fontana di Trevi sono proprio arrivati alla frutta. :cesso:
Visualizzazione Stampabile
A me ieri alla mia email di protesta hanno detto che ho inviato gli SMS sotto copertura TIM :ranting:
Gli ho risposto che se la 3 mette in dubbio la sua copertura UMTS a Roma-Centro-Fontana di Trevi sono proprio arrivati alla frutta. :cesso:
a casa mia questo si chiama rubare legalmente.
No non sono un nuovo cliente. sono in tre dal 2005.Citazione:
Originariamente Scritto da mastro750
Purtroppo in questi ultimi mesi sto riscontrando diversi disservizi che in precedenza si verificavano più raramente. Non so che sta succedendo, ma mi sto iniziando a preoccupare:unsure:
Questo problema del pagamento dei sms verso numeri 3 pur avendo attiva la gd3 ed essendo sotto rete 3, mi è capitato un paio di volte dal 2007. Il penultimo è stato a gennaio di quest'anno, mentre l'altro ieri si è verificato di nuovo e lo stesso oggi.
Spero solo che una buona volta risolvino sti problemi...:angry:
non possiamo mandare una mail tutti uniti...o qualcosa di simile?
...e magari aggiungici pure che a pochi metri da Fontana di Trevi ( sicuro stesse bts ) c'è anche la sede Agcom di Roma :D dove ti recherai ben presto a fare una bella denuncia se si ostinano a dichiarare il falso....:nono:Citazione:
Originariamente Scritto da From_USA
ma poi scusate una cosa... come si fa a non pagare le chiamate e a pagare gli sms...come è possibile...
questa è una truffa. Ma ancora di piu.. quando sanno che cè questo problema non gli viene neanche in mente di non scalare i soldi e aspettare che sia risolto il problema... loro scalano e poi te saluto core....
No ma più che altro perchè noi controlliamo spesso il dettaglio chiamate etc, sai quanta gente non ci fa caso e si ciulano i soldi senza preoccuparsi di fare rimborsi automatici?
:ranting:
quello è ancora peggio... ma se nessuno fa niente... resteremo sempre tutti cosi.e sopratutto non si puo stare ogni sms a controllare il credito...
Un altra cosa simpatica è , quando fai un nuovo contratto con 3, mettono 200 vocine in piccolo, dove dicono che se non spendi un tot al mese, e cazzi e altro, loro sono costratti a cambiare la tua tariffa. ditemi se cio è normale.
Le clausole in piccolo le mettono tutti i gestori per pararsi il "xulo" a discapito del cliente.
Comunque un disservizio generalizzato e REITERATO come questo è inaccettabile.
ma cè per caso qualcuno che lavora con 3? che ha un negozio 3? come ci dobbiamo comportare visto che il 99% delle volte il servizio clienti è fatto da persone neanche lontanamente capaci?
Ecco la seconda mail di risposta alle mie proteste... continuano a dire che ho chiamato usando TIM, ma se nel mio ufficio c'è pieno campo 3 ITA... stramaledetti! :ranting:
Gentile Sig. From_USA,
in riferimento alla sua mail del 24/09/2009, le confermiamo quanto comunicato nella ail precedente, pertanto, le comunichiamo che da ulteriori controlli sul suo dettaglio del traffico risulta che le chiamate da lei contestate siano state effettuate sotto rete di un altro gestore telefonico.
La invitiamo a visitare la sezione Info Costi, che le consente di verificare il credito residuo, le soglie, i costi e l'autoricarica della sua USIM 3 in completa autonomia.
Il servizio e' disponibile gratuitamente nell'Area Clienti 133 Mobile al link: <omissis tanto non funziona mai!>
signori adesso ho mandato un sms ed è apparso come gente di 3.
sul visualizza soglie... ma che fanno la mattina ce fregano e il pomeriggio no?
Almeno a te rispondono anche subito...Citazione:
Originariamente Scritto da From_USA
Ma poi parlano di chiamate? :wall:
Ti rimane il fax ( per non stressarti)...stai a vedere che prima o poi arrivi in Agcom...:D
Per non dare troppo nell'occhio....:lol: :wall:Citazione:
Originariamente Scritto da mastro750
io gli do questo fine settimana... e poi cè poste mobile a 11cent chiamate e sms.. e la rete è vodafone. Sicuramente piu seria